Програма лояльності: бали, кешбек, подарунки

Програма лояльності: бали, кешбек, подарунки

Гравці залишаються там, де їх цінують. Програма лояльності - це потужний інструмент, який дозволяє підвищити залученість, мотивацію і частоту повторних візитів. Наша система лояльності гнучко налаштовується під будь-який формат залу і дозволяє створювати індивідуальні правила нарахування балів, кешбеку та подарунків.

Ви можете формувати рівні, ранги, VIP-статуси, запускати сезонні акції і накопичувати «цінність» гравця з кожним його відвідуванням.

Основні механіки лояльності

Механіка	Призначення і застосування
Бали за активність	Нарахування за ставки, тривалість гри, візити
Кешбек	Повернення відсотка програних або витрачених коштів
Подарунки та нагороди	Призи за рівні, свята, виконання завдань або досягнень
Рівні та ранги	Підвищення статусу гравця з новими привілеями
Обмін балів	Можливість обміну балів на товари, бонуси або ігрові фішки

Як працює система

1. Гравець реєструється і отримує ідентифікатор (карта, QR, eWallet)
2. Система відстежує активність і нараховує бали автоматично
3. Гравець накопичує бали, переходить на нові рівні, отримує кешбек
4. Адміністратор може призначати вручну подарунки або запускати акції
5. Вся активність фіксується, доступна в CRM і адмінці для аналізу

Переваги для залу

Підвищення залученості та середнього часу перебування
Сегментація гравців за активністю та поведінковими профілями
Персональні пропозиції та нагороди за інтересами гравця
Автоматизація нарахувань і зниження навантаження на персонал
Аналітика: хто повертається, хто витрачає більше, хто потребує утримання

Де особливо ефективно

Клуби з постійною аудиторією
Зали з програмами VIP-обслуговування
Локації з інтеграцією карти гравця, QR або RFID
Зали, де важливо повертати клієнтів і заохочувати лояльність

Програма лояльності - це не просто бонус, це стратегія. Вона допомагає будувати довгострокові відносини з гравцями, підвищувати прибутковість і перетворювати відвідувача в постійного клієнта.