Finanzielle Transparenz ist der Schlüssel zu Vertrauen und effektiver Unterstützung. Wir implementieren im Backoffice eine detaillierte Historie aller Änderungen am Guthaben des Nutzers, einschließlich Ein- und Auszahlungen, Boni, Anpassungen, Stornierungen und Einbehaltungen. Jede Bewegung der Mittel wird von Datum, Ursache und Quelle begleitet, wodurch Sie das Verhalten analysieren, Fehler identifizieren und Streitigkeiten in Sekunden lösen können.
Was wird erfasst
| Art der Bewegung | Die Beispiele |
|---|---|
| Depositen | Aufstockungen über Payment Gateways, manuelle Abrechnungen, Bonusgelder |
| Abbuchungen | Auszahlungen, Käufe, Gebote, Einbehaltungen |
| Anrechnungen | Automatische und manuelle Boni, Promotionen, Cashback |
| Korrekturen | Manuelle Bilanzänderungen mit Begründung und Admin-Log |
| Stornierungen und Rückgaben | Abgelehnte Zahlungen, Rückerstattungen für Beschwerden oder Transaktionsstornierungen |
Schnittstellenfunktionen
Filtern nach Datum, Typ, Betrag, Transaktions-ID
Suche nach Transaktions-ID, Quelle oder Administrator
Kommentare zu jeder Operation (vom Benutzer und Moderator)
Export nach CSV/Excel für Finanzberichte
Verknüpfung mit Aktionen bestimmter Mitarbeiter oder Systemereignisse
Vorteile
Volle Transparenz der Mittelbewegungen
Komfort für Betreiber, Support und Finanzteam
Schnelle Beilegung von Streitigkeiten und Beschwerden
Möglichkeit zur Analyse der Benutzerfinanzaktivitäten
Mehr Vertrauen bei Anwendern und Prüfern
Wo es besonders wichtig ist
Online-Casinos, Buchmacher und Gaming-Plattformen
Finanzdienstleistungen, Krypto-Wallets und Anlageprodukte
Marktplätze, Plattformen mit Zahlungssystem und Retouren
Apps mit Bonus-/Bilanzmodell
Die Transaktionshistorie ist Beweis und Stütze. Wir erstellen ein Modul, das Zugriff auf jeden Cent gibt: wer, wann, warum - alles ist sichtbar, alles ist fixiert.