A transparência financeira é a chave para a confiança e o apoio eficaz. Nós introduzimos no back office um histórico detalhado de todas as alterações no balanço do usuário, incluindo depósitos, conclusões, bônus, ajustes, cancelamentos e retenção. Cada movimento é acompanhado por uma data, causa e fonte que permite analisar o comportamento, identificar erros e resolver disputas em segundos.
O que é captado
| Tipo de movimento | Exemplos |
|---|---|
| Depósitos | Reabastecimentos através de passagens de pagamento, pagamentos manuais, bónus |
| Cancelamentos | Saques de fundos, compras, apostas, retenção |
| Cobranças | Bônus automáticos e manuais, promoções, cachê |
| Ajustes | Alterações manuais de equilíbrio com a causa e o logem do administrador |
| Cancelamentos e restituições | Pagamentos rejeitados, devoluções de queixas ou cancelamentos de transações |
Funções da interface
Filtragem por data, tipo, montante, ID da operação
Pesquisa por ID transacionado, origem ou administrador
Comentários de cada operação (do usuário e do moderador)
Exportar para CSV/Excel para relatórios financeiros
Vincular a ações específicas de funcionários ou eventos do sistema
Vantagens
Transparência total de ferramentas
Facilidade para operadores, suporte e equipe financeira
Solução rápida de disputas e queixas
Oportunidade de analistas de atividade financeira do usuário
Aumentar a confiança dos usuários e auditores
Onde é particularmente importante
Cassinos online, plataformas de apostas e games
Serviços financeiros, criptomoedas e produtos de investimento
Marketplace, plataformas com sistema de pagamento e reembolsos
Aplicativos com modelo de bónus/balanço
O histórico de transações é uma prova e um suporte. Criamos um módulo que dá acesso a cada centavo: quem, quando, porquê, tudo é visível, tudo é captado.