Historial de transacciones y saldo

Historial de transacciones y saldo

La transparencia financiera es clave para la confianza y el apoyo efectivo. Implementamos todos los cambios en el balance del usuario, incluyendo depósitos, retiros, bonificaciones, ajustes, cancelaciones y retenciones, en el historial de back-office. Cada movimiento de fondos es acompañado por una causa y una fuente, lo que permite etanalizar el comportamiento, identificar errores y resolver disputas en segundos.

Lo que se registra

Tipo de movimiento	Ejemplos
Depósitos	Depósitos a través de pasarelas de pago, cargos manuales, fondos de bonificación
Cargos	Retiros, compras, tasas, retenciones
Acumulaciones	Bonos automáticos y manuales, promociones, efectivo
Ajustes	Cambios manuales de balance que indican la causa y el nombre de usuario del administrador
Cancelaciones y devoluciones	Pagos rechazados, devoluciones de reclamaciones o cancelaciones de transacciones

Funciones de interfaz

Filtrado por fecha, tipo, cantidad, ID de operación
Buscar por ID de transacción, origen o administrador
Comentarios sobre cada operación (del usuario y del moderador)
Exportación a CSV/Excel para informes financieros
Vincular a acciones de empleados específicos o eventos del sistema

Beneficios

Total transparencia en el movimiento de fondos
Conveniencia para los operadores, el apoyo y el equipo financiero
Resolución rápida de controversias y reclamaciones
Capacidad de análisis de la actividad financiera de los usuarios
Aumentar la confianza de los usuarios y auditores

Donde es especialmente importante

Casinos en línea, casas de apuestas y plataformas de juego
Servicios financieros, criptomonedas y productos de inversión
Marketplaces, plataformas con sistema de pago y devoluciones
Aplicaciones con modelo de bonificación/equilibrio

El historial de transacciones es prueba y soporte. Creamos un módulo que da acceso a cada centavo: quién, cuándo, por qué... todo se ve, todo se arregla.