La sala de juegos está expuesta a riesgos no solo por parte de los técnicos, sino también de jugadores y personal que pueden intentar eludir las reglas, usar esquemas o explotar vulnerabilidades. Ofrecemos un sistema inteligente de monitoreo capaz de detectar actividades sospechosas en tiempo real, bloquear acciones de riesgo y notificar a los empleados responsables.
El sistema analiza el comportamiento, las apuestas, el RTP, la tasa de ganancia, los patrones repetitivos y las desviaciones, haciéndolos coincidir con los parámetros válidos.
Qué monitorea el sistema
| Tipo de actividad | Ejemplos y objetivos de seguimiento |
|---|---|
| Comportamiento anormal de los autómatas | Aumento dramático de las ganancias, RTP «vertido», sesiones sospechosas |
| Manipulación por parte de los jugadores | Conclusiones rápidas, apuestas de patrones, acciones repetitivas en poco tiempo |
| Intervención de personal | Operaciones ocultas, omitir la caja registradora, interferir con la configuración o los turnos |
| Múltiples intentos de elusión | Uso de múltiples cuentas, reincorporación, fraude de bonos |
| Intervención física | Conexión/desactivación de hardware, reinicios sospechosos de la máquina |
Cómo funciona el sistema
1. Monitoreo de apuestas, ganancias, acciones de empleados y RTP en tiempo real
2. Asignación a plantillas y umbrales válidos (personalizados)
3. En caso de desviaciones: notificación del administrador y lógica automática
4. Es posible bloquear automáticamente la máquina, el jugador o el acceso a la caja registradora
5. Todos los eventos se registran en el registro de actividad sospechosa para su posterior análisis
Ventajas para el salón
Reducción del riesgo de pérdidas por manipulación y fraude
El uso de algoritmos, no sólo el control humano
Aumentar la transparencia y la confianza en el sistema
Capacidad de reacción rápida y procedimientos
Apoyo a la presentación de informes y la base de pruebas para cada incidente
Donde es especialmente importante
Salas de alta transitabilidad y grandes cantidades de facturación
Ubicaciones con programas de bonificación o programas de fidelización
Redes de gestión remota donde el personal trabaja sin conexión
Operadores que operan en jurisdicciones con requisitos de seguridad e informes
El monitoreo de actividad sospechosa es la guardia digital de su sala. Funciona las 24 horas del día, no se equivoca, y señala una amenaza potencial a tiempo, lo que permite prevenir pérdidas antes de que se conviertan en un problema.