Condizioni d'uso, SLA, GDPR/CCPA

Condizioni d'uso, SLA, GDPR/CCPA

L'integrazione tramite API non è solo un codice, ma un quadro legale ioficiale che definisce i diritti, i doveri e le garanzie delle parti. Forniamo le condizioni di utilizzo strutturate stipulate da SLA (Service Level Agreement) e garantiamo la piena conformità tra GDPR, CCPA e altri regolatori di protezione dei dati.

Ciò consente di creare fiducia con clienti e partner, soprattutto in settori sensibili come fintech, assistenza sanitaria, TV, e-commerce.

Cosa contiene

Componente	Descrizione
Condizioni di utilizzo (ToS)	Regole generali di accesso, vincoli, script validi
SLA	Tempo di risposta garantito, disponibilità, risposta ai guasti
GDPR/CCPA compliance	Elaborazione, conservazione, rimozione dei dati personali secondo la legge
DPA	Contratto di protezione personalizzata
Security policy	Criteri di sicurezza, diritti di accesso e azioni in caso di incidenti

Perché è necessario

Riduzione dei rischi legali e regolatori
Garanzie ufficiali per la stabilità e la qualità dell'API
Protezione degli interessi di utenti e aziende
Sicurezza con i clienti internazionali
Controllo, certificazione e controlli esterni semplificati

Come implementiamo

Preparazione e pubblicazione di ToS, SLA, DPA
Versioni separate di documenti per regioni diverse (UE, Stati Uniti, Canada, ecc.)
Versioning e archivio degli accordi legali
Canale di feedback legale
Meccanismi integrati di accettazione, richiamo, loging (consent tracking)

Dove è particolarmente importante

API finanziarie e di pagamento
Piattaforme con dati utente (PII)
Prodotti API con integratori esterni
Piattaforme internazionali di e-commerce e SaaS

La trasparenza legale e la protezione dei dati sono componenti obbligatori di un'API matura. Forniamo la documentazione e i processi che soddisfano gli standard e le aspettative degli utenti.