La chiave per il successo dei casinò online è un sistema trasparente, affidabile e flessibile di gestione dei giocatori e delle transazioni finanziarie. Il pannello amministrativo deve permettere di vedere tutto, dal profilo utente e la sua attività, al controllo di ricambi, conclusioni, bonus e restrizioni. Ciò è importante sia per la sicurezza interna che per la conformità alla licenza e ai requisiti normativi.
Gestione degli utenti
| Funzione | Funzionalità dell'amministratore |
|---|---|
| Ricerca e filtraggio | Per nome, email, IP, Telegram ID, stato, geo |
| Visualizzazione profilo | Bilanciamento, attività, stato KYC, storia di bonus e scommesse |
| Modifica | Modifica dei dati, impostazione dei limiti o blocco temporaneo |
| Verifica KYC | Caricamento e verifica dei documenti, stato, data di completamento |
| Gestione sessioni | Completamento delle sessioni, cronologia degli ingressi, logi IP |
| Assegnazione degli stati | VIP, rischioso, limitato, multiackount |
Gestione delle transazioni
Cosa viene monitorato e regolato:- Addebiti: importo, metodo di pagamento, stato
- Conclusioni manuali o automatiche, limiti, cronologia
- Traduzioni interne (se supportate)
- Cronologia di tutte le operazioni di filtraggio per data, ID, utente
- Transazioni sospette - bandiere, congelamento, controllo manuale
- Gateway (CoinsPaid, Stripe, AdvCash, ecc.)
- Soluzioni P2P e metodi locali
- Sistema di bonifica e cambio interno
Monitoraggio e rendicontazione
Cronologia di tutte le azioni per utente- Analisi dei depositi, delle conclusioni, degli assegni medi
- Alert integrati: attività anomala, transazioni di grandi dimensioni
- Esportazione in CSV/Excel per contabilità e supporto
- Integrazione con i sistemi antifrode e la compilazione AML
Funzionalità aggiuntive
Possibilità di ripristinare manualmente la transazione- Congelamento del saldo del giocatore su richiesta
- Registro di KYC e attività finanziaria per data
- Notifiche di operazioni importanti o non standard
- Supporto per bilanci multivalori (fiat, cripta, bonus)
La gestione efficiente di utenti e transazioni è la base per la stabilità e la crescita dei casinò online. Adminka deve fornire un controllo completo, una risposta rapida agli incidenti, un resoconto trasparente e la facilità di funzionamento dello zapport. Solo così è possibile garantire la sicurezza, la conformità della licenza e l'alto livello di servizio per i giocatori.
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