I giocatori tornano dove sono apprezzati. Il sistema di registrazione dei visitatori e delle carte fedeltà consente alla sala non solo di registrare l'attività di ogni ospite, ma anche di costruire un programma completo di contenimento e ricompensa.
Con il modulo CRM integrato è possibile creare profili dei giocatori, monitorare la frequenza delle visite, analizzare gli sprechi e incoraggiare gli ospiti attivi in tempo attraverso bonus, punti, regali o stati VIP.
Funzione principale
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Profili dei giocatori | Nome, ID, cronologia delle visite, scommesse, vincite, etichette comportamentali |
| Carte fedeltà (fisiche/virtuali) | Aggancio al giocatore, utilizzo all'accesso, ricambio, output |
| Statistiche sull'attività | Numero di visite, durata delle sessioni, frequenza dei depositi |
| Programma bonus | Assegnazione di punti, cashback, giochi gratuiti o premi |
| Controllo degli ingressi e dei limiti di età | Verifica per documento o ID carta |
Come funziona il sistema
1. Registrazione manuale del giocatore o tramite il terminale di autosufficienza
2. Rilascio di una carta di plastica o virtuale (QR/RFID/ eWallet)
3. Utilizzo della carta per accessi, scommesse, bonus, partecipazioni
4. Raccolta statistiche per ogni visita e attività di gioco
5. Attivazione automatica dei livelli di fedeltà, promo e offerte personali
Integrazione: possibile connessione a CRM, eWallet, email e SMS
Vantaggi per la sala
Creazione di un proprio database client
Possibilità di segmentare pubblico e azioni personalizzate
Migliorare la fedeltà e il ritorno dei giocatori
Controllo degli accessi, registrazione e filtraggio dell'età
Analisi del comportamento e dell'efficienza del marketing
Dove è particolarmente rilevante
Sale con giocatori permanenti e destinazioni VIP
Reti con fidelizzazione centralizzata
Club che desiderano automatizzare l'identificazione e il programma bonus
Nuove località dove è necessario aumentare rapidamente la base clienti
I registri dei visitatori e le carte di fedeltà sono un passo dalla sala alla community. Non si ottengono solo giocatori, ma clienti abituali che possono essere incoraggiati, trattenuti e trasformati in avvocati del marchio.