Il casinò Telegram non è solo un bell'imballaggio e un comodo WebApp, ma anche un'infrastruttura tecnica complessa che richiede attenzione continua. Il funzionamento stabile del progetto richiede supporto tecnico professionale e assistenza 24 ore su 24. Dalla farmacia dipendono sia la fiducia dei giocatori che il rendimento della piattaforma.
Cosa fa parte dell'assistenza tecnica
1. Monitoraggio e farmacia 24/7
Controllo della disponibilità di WebApp, API, database, CDN- Controllo dei bot e dei moduli di gioco Telegram
- Avvisi automatici di guasti e avvio del sistema
- Resoconti della farmacia e tempi di risposta
2. Backup e ripristino
Bap giornalieri di dati giocatori, scommesse, transazioni- Ripristino in caso di errori o guasti critici
- Replica dei database per elevata disponibilità
3. Aggiornamenti e miglioramenti
Update tecnici (motore, WebApp, integrazione)- Miglioramento UX, implementazione di nuove funzionalità su richiesta
- Integrazione di nuovi sistemi di pagamento e provider
4. Supporto per la sicurezza
Aggiornamenti di librerie e dipendenze- Protezione da iniezioni SQL, XSS, sostituzione initData
- Loging attività sospetta e filtri antifrode
Supporto utente
1. Supporto all'interno di Telegram
Risposte ai giocatori tramite bot integrato- Gestione dei reclami, assistenza con transazioni, bonus e KYC
- Modelli e risposte veloci (chat-bot o manuali)
2. Supporto tecnico per il progetto
Collegamento con il proprietario del casinò Telegram- Risposta rapida in caso di guasti e attacchi informatici
- Manutenzione dell'infrastruttura server (Docker, VPS, Firewall)
Rendicontazione e controllo
| Direzione | Metrica |
|---|---|
| Farmacia | 99. 9% o più |
| Tempo medio di risposta | <30 minuti per richieste critiche |
| Data di risoluzione dei bagagli | Fino a 24 ore (di solito più veloce) |
| Aggiornamenti del sistema | 1-2 volte al mese o su richiesta |
Supporto per la crescita e la scalabilità
Migrazione verso un host più potente con traffico in crescita- Supporto per l'infrastruttura distribuita (CDN, cache)
- Integrazione con i partner di track e analisi
- Garanzia di compatibilità per l'aggiornamento dell'API Telegram
L'assistenza tecnica è il fulcro del continuo funzionamento del casinò Telegram. Farmacia sostenibile, supporto rapido, protezione da guasti e sviluppo continuo della piattaforma consentono di concentrarsi sul marketing e sul profitto, mentre tutte le attività tecniche sono affidate a un team professionale.
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