SLA 및 오류 문서

SLA 및 오류 문서

신뢰할 수있는 API 통합은 속도뿐만 아니라 충돌 동작의 예측 가능성에 따라 구축됩니다. 각 파트너가 모든 환경에서 시스템에서 무엇을 기대해야하는지 알 수 있도록 완전한 오류 코드 문서와 SLA (Service Level Agreement) 보증을 제공합니다.

이를 통해 중요한 시나리오에서도 아키텍처 계획, 강력한 코드 작성 및 신뢰 통합에 도움이됩

SLA 및 오류 문서에 포함 된 내용

섹션	포함 된 내용
SLA Metrics	가동 시간, 평균 응답 시간, 오류 수 허용
시간 일정	최대 응답 및 사고 대응 시간
상태	4xx/5xx 코드 암호 해독, 처리 지침
응답 바디 오류	JSON 오류 형식, '코드', '메시지', '세부 사항' 필드
오류 처리의 예	401, 403, 429, 500 및 기타 오류를 처리하는 예
타임 아웃 동작	한계가 빠지거나 API가 없을 때해야 할 일은

기업과 개발자가 필요한 이유는 무엇입니까

API 안정성에 대한 자신감
실패의 원인을 신속하게 정확히 찾
지원 부담 감소
클라이언트 코드에서 오류 처리 자동화
부하 및 사고에 대한 명확한 시스템 기대

우리가 구현하는 방법

오류 코드에 대한 문서 게시 (Swagger, Redoc, Markdown)
개발자 포털에서 SLA의 별도 섹션
Prometheus, Datadog, UptimeRobot을 통한 SLA 지표 설정
경고 및 모니터링과의 통합
SLA 트리거 및 티켓 시스템을 통한 사고 지원

특히 중요한 곳

금융 및 보험 서비스
미션 크리티컬 모바일 앱
클라이언트가 많은 B2B 플랫폼
SLA 의무가있는 공개 API

SLA 및 오류 문서는 놀라움으로부터 보호합니다. 통합 업체가 서비스 품질을 보장하기 위해 시스템과 비즈니스를 이해하도록 도와줍니다.