No trabalho real com os usuários, muitas vezes você precisa de um pagamento não programado - seja um bónus, compensação, transferência de serviço ou um presente para um cliente VIP. Implementamos uma função de reequilíbrio manual segura e gerenciável através do escritório de back, com a obrigatoriedade de especificar o motivo, logar as ações e separar o acesso por papel.
Esta ferramenta permite uma ação rápida, transparente e sem riscos.
O que pode ser atribuído manualmente
| Tipo de faturamento | Exemplos de uso |
|---|---|
| Balanço básico | Valor direto para o usuário - por decisão do moderador |
| Bónus | Pagamento por promoção ou por solicitação de suporte |
| Compensações | Reembolso por erro técnico, cancelamento de taxa, atraso no pagamento |
| Transferências de serviço | Transferência de recursos entre contas (combinação, moderação manual) |
Segurança e controle
Acesso somente em determinados papéis (financiador, suporte, admin)- A obrigatoriedade de especificar o motivo e o comentário
- Gravar no registro de transações e histórico de perfil
- Notificação do usuário (opcional)
- Limite máximo/dia para cada operador
Vantagens
Flexibilidade na resolução de malas não convencionais- Transparência de todas as cobranças e resolução de controvérsias
- Simplificar suporte e moderação
- Minimizar abusos com logs e papéis
- Melhorar a experiência do cliente e a fidelidade
Onde é particularmente importante
Cassinos e plataformas com sistema de balanço- Carteiras, serviços de pagamento, criptobirja
- Plataformas com bónus, descontos e cachê
- Produtos com tarifas pessoais e clientes VIP
A reposição manual é uma ferramenta de confiança e serviço. Estamos a criar um mecanismo seguro e flexível com o qual a sua equipa pode ajudar os utilizadores de forma rápida e precisa - sem risco ou caos no relatório.
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