Для управления транзакциями, заявками и пользовательскими действиями в бэк-офисе необходима четкая система статусов, отражающая текущее состояние каждого процесса. Мы реализуем удобную модель с основными статусами — «Ожидает», «Успешно», «Ошибка», «Отклонено», которые применимы ко всем ключевым операциям: депозиты, выводы, запросы в поддержку, начисления, KYC и многое другое.
Основные статусы и их назначение
| Статус | Назначение |
|---|---|
| Ожидает | Операция запущена, но ещё не завершена (в обработке, на проверке) |
| Успешно | Операция завершена без ошибок, результат зафиксирован |
| Ошибка | Операция завершена с технической ошибкой или системным сбоем |
| Отклонено | Операция была вручную отклонена или не прошла автоматическую проверку |
Где применяются статусы
Депозиты и выводы- Бонусные начисления
- Заявки на верификацию
- Тикеты в поддержку
- Заказы, бронирования, транзакции
- Внутренние процессы (KYC, лимиты, блокировки и др.)
Функции системы статусов
Автоматическое переключение при завершении процессов- Возможность ручного управления статусами (по ролям)
- Уведомления при смене статуса
- Логирование истории изменений
- Фильтрация и отчёты по статусам в интерфейсе
Преимущества
Повышение прозрачности всех процессов- Быстрая ориентация оператора по состоянию задач
- Контроль ошибок и отклонений с возможностью реагирования
- Унифицированный подход для разных модулей
- Обоснованная история каждой операции
Где особенно важно
Казино и финансовые платформы- Продукты с заявками, транзакциями и ручной модерацией
- Сервисы с KYC, тикетами, запросами и балансом
- Маркетплейсы, SaaS и продукты с операционным циклом
Система статусов — это индикатор жизни всех процессов. Мы поможем внедрить единый, логичный и настраиваемый подход к статусам, чтобы каждый шаг в системе был понятен и управляем.
Популярные темы
Основные темы
Связаться с нами
Заполните форму ниже, и мы ответим вам в ближайшее время.