Voor het beheren van transacties, claims en gebruikersactiviteiten in de backoffice is een duidelijk statussysteem nodig dat de huidige status van elk proces weergeeft. We implementeren een handig model met de belangrijkste statussen - "In afwachting", "Succesvol", "Fout", "Afgewezen", die van toepassing zijn op alle belangrijke operaties: deposito's, conclusies, verzoeken om ondersteuning, accruals, KYC en nog veel meer.
Basisstatussen en hun doel
| Status | Afspraak |
|---|---|
| Verwacht | Operatie gestart maar nog niet voltooid (in proces, in onderzoek) |
| Met succes | Bewerking voltooid zonder fouten, resultaat gecommitteerd |
| Fout | De bewerking voltooid met een technische fout of systeemfout |
| Afgewezen | Transactie werd handmatig afgewezen of mislukte automatische beoordeling |
Wanneer statussen van toepassing zijn
Deposito's en conclusies
Bonusaccruals
Verificatieverzoeken
Ondersteuning tickets
Bestellingen, reserveringen, transacties
Interne processen (KYC, grenzen, sloten, enz.)
Status-systeemfuncties
Automatisch schakelen bij proces beëindiging
Handmatig statusbeheer (per rol)
Meldingen voor statuswijziging
Logboekwijzigingsgeschiedenis
Filteren en statusrapportage in de interface
Voordelen
Meer transparantie van alle processen
Snelle oriëntatie van de exploitant naar taakstatus
Responsive Error en Deviation Control
Uniforme aanpak voor verschillende modules
Redelijke geschiedenis van elke transactie
Waar vooral belangrijk
Casino's en financiële platforms
Producten met vorderingen, transacties en handmatige matiging
Diensten met KYC, tickets, verzoeken en saldo
Marktplaatsen, SaaS en producten met operationele cyclus
Het statussysteem is een indicator van de levensduur van alle processen. Wij helpen u bij het implementeren van een enkele, logische en aanpasbare benadering van statussen, zodat elke stap in het systeem begrijpelijk en beheersbaar is.