Pour gérer les transactions, les demandes et les actions de l'utilisateur dans le back-office, vous avez besoin d'un système de statut clair qui reflète l'état actuel de chaque processus. Nous mettons en œuvre un modèle pratique avec des statuts principaux - « Anticipation », « Succès », « Erreur », « Refusé », qui s'appliquent à toutes les opérations clés : dépôts, conclusions, demandes de soutien, mises en recouvrement, KYC et bien plus encore.
Statuts de base et leur désignation
| Statut | Affectation |
|---|---|
| Attend | Opération en cours mais non terminée (en cours de traitement, en cours de validation) |
| Avec succès | Opération terminée sans erreur, résultat fixé |
| Erreur | L'opération s'est terminée avec une erreur technique ou une défaillance système |
| Est rejeté | L'opération a été rejetée manuellement ou n'a pas été vérifiée automatiquement |
Où les statuts s'appliquent
Dépôts et conclusions
Primes
Demandes de vérification
Tiquets à l'appui
Commandes, réservations, transactions
Processus internes (KYC, limites, verrous, etc.)
Fonctions du système d'état
Basculement automatique à la fin des processus
Possibilité de gérer manuellement les statuts (par rôle)
Notifications lors du changement d'état
Loger l'historique des changements
Filtrage et rapports d'état dans l'interface
Avantages
Améliorer la transparence de tous les processus
Orientation rapide de l'opérateur en fonction de l'état des tâches
Contrôle des erreurs et des anomalies avec capacité de réponse
Approche unifiée pour différents modules
Historique solide de chaque opération
Où est particulièrement important
Casinos et plateformes financières
Produits avec applications, transactions et modération manuelle
Services avec KYC, tickets, demandes et bilan
Marketplace, SaaS et produits avec cycle d'exploitation
Le système de statut est un indicateur de la vie de tous les processus. Nous vous aiderons à mettre en œuvre une approche unifiée, logique et personnalisable des statuts afin que chaque étape du système soit comprise et gérée.