Arka ofisteki işlemleri, talepleri ve kullanıcı etkinliklerini yönetmek, her bir sürecin mevcut durumunu yansıtan net bir durum sistemi gerektirir. Tüm önemli işlemler için geçerli olan "Beklemede", "Başarılı", "Hata", "Reddedildi'gibi ana durumlarla uygun bir model uyguluyoruz: mevduat, sonuç, destek talepleri, tahakkuk, KYC ve çok daha fazlası.
Temel statüler ve amaçları
| Durum | Randevu |
|---|---|
| Bekler | Operasyon başladı ancak henüz tamamlanmadı (devam ediyor, inceleniyor) |
| Başarıyla | İşlem hatasız tamamlandı, sonuç taahhüt edildi |
| Hata | Teknik bir hata veya sistem arızasıyla tamamlanan işlem |
| Reddedildi | İşlem manuel olarak reddedildi veya otomatik inceleme başarısız oldu |
Durumların geçerli olduğu yerler
Mevduat ve sonuçlar- Bonus tahakkukları
- Doğrulama talepleri
- Destek biletleri
- Siparişler, rezervasyonlar, işlemler
- İç süreçler (KYC, limitler, kilitler, vb.)
Durum sistemi fonksiyonları
Süreç sonlandırmada otomatik anahtarlama- Manuel durum yönetimi (role göre)
- Durum değişikliği bildirimleri
- Günlüğe kaydetme değişiklik geçmişi
- Arayüzde filtreleme ve durum raporları
Avantajları
Tüm süreçlerin şeffaflığını artırın- Görev durumuna göre hızlı operatör yönlendirmesi
- Duyarlı Hata ve Sapma Kontrolü
- Farklı modüller için birleşik yaklaşım
- Her işlemin makul geçmişi
Özellikle önemli olan yerlerde
Kumarhaneler ve finansal platformlar- Talepleri, işlemleri ve manuel denetimi olan ürünler
- KYC, bilet, talep ve bakiye ile hizmetler
- Operasyonel döngüye sahip pazarlar, SaaS ve ürünler
Durum sistemi, tüm süreçlerin ömrünün bir göstergesidir. Sistemdeki her adımın anlaşılabilir ve yönetilebilir olması için durumlara tek, mantıklı ve özelleştirilebilir bir yaklaşım uygulamanıza yardımcı olacağız.
Popüler konular
Ana konular
Bizimle iletişime geçin
Aşağıdaki formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapalım.