Arka ofisteki işlemleri, talepleri ve kullanıcı etkinliklerini yönetmek, her bir sürecin mevcut durumunu yansıtan net bir durum sistemi gerektirir. Tüm önemli işlemler için geçerli olan "Beklemede", "Başarılı", "Hata", "Reddedildi'gibi ana durumlarla uygun bir model uyguluyoruz: mevduat, sonuç, destek talepleri, tahakkuk, KYC ve çok daha fazlası.
Temel statüler ve amaçları
| Durum | Randevu |
|---|---|
| Bekler | Operasyon başladı ancak henüz tamamlanmadı (süreçte, inceleniyor) |
| Başarıyla | İşlem hatasız tamamlandı, sonuç taahhüt edildi |
| Hata | Teknik bir hata veya sistem arızasıyla tamamlanan işlem |
| Reddedildi | İşlem manuel olarak reddedildi veya otomatik inceleme başarısız oldu |
Durumların geçerli olduğu yerler
Mevduat ve sonuçlar
Bonus tahakkukları
Doğrulama talepleri
Destek biletleri
Siparişler, rezervasyonlar, işlemler
İç süreçler (KYC, limitler, kilitler, vb.)
Durum sistemi fonksiyonları
Süreç sonlandırmada otomatik anahtarlama
Manuel durum yönetimi (role göre)
Durum değişikliği bildirimleri
Günlüğe kaydetme değişiklik geçmişi
Arayüzde Filtreleme ve Durum Raporlama
Avantajları
Tüm süreçlerin şeffaflığını artırın
Görev durumuna göre hızlı operatör yönlendirmesi
Duyarlı Hata ve Sapma Kontrolü
Farklı modüller için birleşik yaklaşım
Her işlemin makul geçmişi
Özellikle önemli olan yerlerde
Kumarhaneler ve finansal platformlar
Talepleri, işlemleri ve manuel denetimi olan ürünler
KYC, bilet, talep ve bakiye ile hizmetler
Operasyonel döngüye sahip pazarlar, SaaS ve ürünler
Durum sistemi, tüm süreçlerin ömrünün bir göstergesidir. Sistemdeki her adımın anlaşılabilir ve yönetilebilir olması için durumlara tek, mantıklı ve özelleştirilebilir bir yaklaşım uygulamanıza yardımcı olacağız.