Teknik destek ve destek

Telegram kumarhanesinde teknik destek ve destek

Telegram casino sadece güzel bir sarıcı ve kullanışlı bir WebApp değil, aynı zamanda sürekli dikkat gerektiren karmaşık bir teknik altyapıdır. Projenin istikrarlı çalışması için profesyonel teknik destek ve 24 saat destek gereklidir. Hem oyuncu güveni hem de platform karlılığı çalışma süresine bağlıdır.

Teknik desteğe neler dahildir

1. 7/24 izleme ve çalışma süresi

WebApp, API, veritabanı, CDN kullanılabilirlik kontrolü
Telegram botunun ve oyun modüllerinin çalışmasını kontrol etme
Sistem çökmelerinin ve önyüklemenin otomatik bildirimi
Çalışma Süresi ve Yanıt Süresi Raporları

2. Yedeklemeler ve geri dönüşler

Oyuncu verilerinin, bahislerin, işlemlerin günlük yedekleri
Kritik hatalar veya arızalar için geri alma özelliği
Yüksek Kullanılabilirlik için Veritabanı Çoğaltma

3. Güncellemeler ve iyileştirmelerin uygulanması

Teknik güncellemeler (motor, WebApp, entegrasyonlar)
UX'i geliştirin, talep üzerine yeni özellikler uygulayın
Yeni ödeme sistemleri ve sağlayıcılarının entegrasyonu

4. Güvenlik desteği

Kütüphane ve bağımlılık güncellemeleri
SQL enjeksiyonuna karşı koruma, XSS, initData spoofing
Şüpheli etkinlik ve sahtekarlık önleme filtrelerinin günlüğü

Kullanıcı desteği

1. Telegram içinde destek

Yerleşik bot aracılığıyla oyuncuların sorularını yanıtlama
Şikayet Yönetimi, İşlem Yardımı, İndirimler ve KYC
Hızlı şablonlar ve cevaplar (chatbot veya manuel)

2. Proje teknik desteği

Telegram kumarhanesinin sahibi ile iletişim kanalı
Başarısızlıklara ve siber saldırılara hızlı yanıt
Sunucu altyapısının bakımı (Docker, VPS, Firewall)

Raporlama ve kontrol

Yön	Metrik
Çalışma Süresi	99. %9 ve üstü
Ortalama yanıt süresi	Kritik istekler için <30 dakika
Bug Fix Deadline	24 saate kadar (genellikle daha hızlı)
Sistem güncellemeleri	ayda 1-2 kez veya istek üzerine

Büyüme ve ölçek desteği

Trafik Büyüdükçe Daha Güçlü Hosting'e Geçiş
Dağıtılmış altyapı desteği (CDN, önbellekler)
Ortak izleyiciler ve analitiklerle entegrasyon
Telegram API'sini güncellerken uyumluluk garantisi

Teknik destek, Telegram kumarhanesinin sorunsuz çalışmasının temelidir. Sürdürülebilir çalışma süresi, hızlı destek, arızalara karşı koruma ve platformun sürekli gelişimi, pazarlama ve kar üzerine odaklanmanızı sağlar ve tüm teknik görevler profesyonel bir ekibe emanet edilir.