Призначення бонусів вручну (фриспіни, кешбек та ін.)

Призначення бонусів вручну (фриспіни, кешбек та ін.)

Автоматичні бонусні кампанії - це добре, але в реальній роботі часто виникає необхідність призначити бонус вручну: за лояльність, за запитом на підтримку, як компенсацію або за рішенням VIP-менеджера. Ми реалізуємо модульручного призначення бонусів в бек-офісі, де оператори можуть видати фриспіни, кешбек, фіксовані суми або індивідуальні промо, при цьому система зберігає прозорість і контроль.

Що можна призначити вручну

Тип бонусу	Приклади використання
Фріспіни	Певна кількість обертань для конкретної гри або провайдера
Кешбек	Ручне повернення частини програшу за певний період або сесії
Фіксована сума	Нарахування бонусу на рахунок (основний або бонусний) з умовами відіграшу
Персональні промо	VIP-нагороди, свята, ручні активації акцій, тестування промо

Можливості інтерфейсу

Вибір гравця по ID, email або тегу
Обов'язкове зазначення причини призначення
Прив'язка до оператора або менеджера, хто видав бонус
Встановлення терміну дії, вейджера, гри та умов
Повідомлення гравця в особистому кабінеті або по email
Логування всіх вручних бонусів з експортом у звіт

Переваги

Швидке вирішення нестандартних кейсів і скарг
Поліпшення лояльності та утримання цінних гравців
Контроль і прозорість вручних дій співробітників
Гнучкий інструмент для роботи з VIP і high-risk сегментами
Можливість тестування промо перед масовим запуском

Де особливо важливо

Онлайн-казино та гемблінг-проекти з VIP-відділом
Мобільні додатки з акціями користувача
Фінансові платформи з кешбеком і заохоченнями
Лояльнісні програми та P2E-ігри

Ручні бонуси - це гнучкість, коли автоматиці не вистачає персоналізації. Ми надамо зручний і безпечний інструмент, з яким кожен бонус буде виданий вчасно, з урахуванням контексту і під повним контролем.