Автоматичні бонусні кампанії - це добре, але в реальній роботі часто виникає необхідність призначити бонус вручну: за лояльність, за запитом на підтримку, як компенсацію або за рішенням VIP-менеджера. Ми реалізуємо модуль ручного призначення бонусів в бек-офісі, де оператори можуть видати фриспіни, кешбек, фіксовані суми або індивідуальні промо, при цьому система зберігає прозорість і контроль.
Що можна призначити вручну
| Тип бонусу | Приклади використання |
|---|---|
| Фріспіни | Певна кількість обертань для конкретної гри або провайдера |
| Кешбек | Ручне повернення частини програшу за певний період або сесії |
| Фіксована сума | Нарахування бонусу на рахунок (основний або бонусний) з умовами відіграшу |
| Персональні промо | VIP-нагороди, свята, ручні активації акцій, тестування промо |
Можливості інтерфейсу
Вибір гравця по ID, email або тегу
Обов'язкове зазначення причини призначення
Прив'язка до оператора або менеджера, хто видав бонус
Встановлення терміну дії, вейджера, гри та умов
Повідомлення гравця в особистому кабінеті або по email
Логування всіх вручних бонусів з експортом у звіт
Переваги
Швидке вирішення нестандартних кейсів і скарг
Поліпшення лояльності та утримання цінних гравців
Контроль і прозорість вручних дій співробітників
Гнучкий інструмент для роботи з VIP і high-risk сегментами
Можливість тестування промо перед масовим запуском
Де особливо важливо
Онлайн-казино та гемблінг-проекти з VIP-відділом
Мобільні додатки з акціями користувача
Фінансові платформи з кешбеком і заохоченнями
Лояльнісні програми та P2E-ігри
Ручні бонуси - це гнучкість, коли автоматиці не вистачає персоналізації. Ми надамо зручний і безпечний інструмент, з яким кожен бонус буде виданий вчасно, з урахуванням контексту і під повним контролем.