CRM-Integration: HubSpot, Salesforce und andere Systeme

CRM-Integration (HubSpot, Salesforce)

Anton Gerasimov

März 22, 2025

Ohne eine zentrale Speicherung der gesamten Interaktionshistorie ist eine effiziente Kundenarbeit nicht möglich. Wir implementieren eine tiefe Integration mit führenden CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce, Bitrix24 und anderen über ihre offiziellen APIs.

Sie können Kunden-, Zahlungs-, Aktivitäts-, Bonus-, Ereignis- und Statusinformationen automatisch von Ihrer Plattform an das CRM übertragen, Berichte erstellen, Verkaufstrichter ausführen und die Marketingeffizienz verbessern.

Was die Integration ermöglicht

Möglichkeit	Anwendung
Weiterleitung von Leads und Registrierungen	Weiterleitung neuer Nutzer direkt an das CRM
Synchronisierung von Transaktionen	Verknüpfung von Käufen, Einlagen, Kontostatus
Ereignisautomatisierung	Statusaktualisierungen, Benachrichtigungen senden, Trichter starten
Verknüpfung mit dem Vertrieb	CRM erstellt automatisch eine Aufgabe oder Erinnerung für den aktiven Kunden
Analysen und Berichte	Aufbau von Dashboards auf Basis von API und CRM

Wie umgesetzt

Anbindung über REST API oder Webhooks von CRM-Systemen
Autorisierung durch OAuth2, Token oder API-Schlüssel
Feldmapping einrichten: Name, E-Mail, UID, Aktionen, Beträge
Zwei-Wege-Synchronisation - von und zu CRM
Integrierbar mit BI-Panels und Mailings (Mailchimp, SendGrid etc.)

Vorteile für den Betreiber

Alle Kunden und Aktivitäten in einem System
Transparenz des Trichters und der Benutzerrückgaben
Steigerung der Effektivität von Marketing und Vertrieb
Minimierung von Handarbeit und Fehlern beim Datenimport
Flexibilität: Sie können sowohl Cloud-basiertes als auch lokales CRM verbinden

Wo es besonders relevant ist

Unternehmen mit Vertrieb und Support
Plattformen mit Registrierung, Aufstockungen und Treuetrichter
Betreiber, die Interaktionen und Kundenaktivitäten protokollieren
Projekte mit Fokus auf Retention und personalisierte Kommunikation

Die CRM-Integration ist Ihre Brücke zwischen technischer Plattform und Business Intelligence. Wir helfen Ihnen beim Aufbau eines zuverlässigen Datenflusses zwischen dem System und dem CRM, damit Sie effizienter verkaufen, länger halten und das Kundenerlebnis auf einem neuen Level managen können.