Η αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών είναι αδύνατη χωρίς κεντρικό αποθετήριο ολόκληρου του ιστορικού αλληλεπίδρασης. Εφαρμόζουμε βαθιά ενσωμάτωση με κορυφαία συστήματα CRM όπως HubSpot, Salesforce, Bitrix24 και άλλα μέσω των επίσημων API τους.
Μπορείτε να μεταφέρετε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες, τις πληρωμές, τις δραστηριότητες, τα μπόνους, τις εκδηλώσεις και τις καταστάσεις από την πλατφόρμα σας στο CRM, να κατασκευάσετε εκθέσεις, να ξεκινήσετε τις πωλήσεις και να αυξήσετε την αποδοτικότητα του μάρκετινγκ.
Τι επιτρέπει η ολοκλήρωση
| Ευκαιρία | Εφαρμογή |
|---|---|
| Στοιχεία μεταφοράς και καταχωρίσεις | Αποστολή νέων χρηστών απευθείας στο CRM |
| Συγχρονισμός συναλλαγής | Σύνδεση αγορών, καταθέσεων, κατάστασης λογαριασμού |
| Αυτοματοποίηση γεγονότων | Επικαιροποιήσεις κατάστασης, αποστολές κοινοποιήσεων, εκτόξευση χοάνης |
| Επικοινωνία πωλήσεων | Η CRM δημιουργεί αυτόματα μια εργασία ή μια υπενθύμιση για τον ενεργό πελάτη |
| Ανάλυση και εκθέσεις | Ταμπλό κτιρίων με βάση δεδομένα API και CRM |
Πώς εφαρμόζεται
Σύνδεση μέσω συστημάτων API REST ή Webhooks CRM- Έγκριση από OAuth2, μάρκες ή πλήκτρα API
- Δημιουργία χαρτογράφησης πεδίου: όνομα, email, UID, ενέργειες, ποσά
- Αμφίδρομος συγχρονισμός - τόσο από όσο και από CRM
- Ενσωμάτωση σε πίνακες BI και ταχυδρομικές αποστολές (Mailchimp, SendGrid κ.λπ.)
Πλεονεκτήματα για τον φορέα εκμετάλλευσης
Όλοι οι πελάτες και οι δραστηριότητες σε ένα σύστημα- Διαφάνεια χοάνης και αποδόσεις χρήστη
- Αύξηση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ και των πωλήσεων
- Ελαχιστοποίηση σφαλμάτων χειρωνακτικής εργασίας και εισαγωγής δεδομένων
- Ευελιξία: μπορείτε να συνδέσετε τόσο το νέφος όσο και την τοπική CRM
Όπου είναι ιδιαίτερα σημαντικό
Εταιρείες με πωλήσεις και στήριξη- Πλατφόρμες με χοάνη εγγραφής, αναπλήρωσης και πίστης
- Φορείς εκμετάλλευσης που τηρούν αρχεία αλληλεπιδράσεων και δραστηριοτήτων πελατών
- Σχέδια με επίκεντρο τη διατήρηση και την εξατομικευμένη επικοινωνία
Η ενσωμάτωση της CRM είναι η γέφυρα μεταξύ της τεχνικής πλατφόρμας και της επιχειρηματικής νοημοσύνης. Θα σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε μια αξιόπιστη ροή δεδομένων μεταξύ του συστήματος και της CRM, έτσι ώστε να μπορείτε να πωλείτε πιο αποτελεσματικά, να κρατάτε περισσότερο χρόνο και να διαχειρίζεστε την εμπειρία των πελατών σε ένα νέο επίπεδο.
Δημοφιλή θέματα
Βασικά θέματα
Επικοινωνήστε μαζί μας
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.