Για την αποτελεσματική υποστήριξη και ανάλυση, είναι σημαντικό να βλέπουμε την τρέχουσα δραστηριότητα των χρηστών ανά πάσα στιγμή. Εισάγουμε την ενότητα Active Games/Sessions, η οποία εμφανίζει σε πραγματικό χρόνο ποιος παίζει τι, πόσο διαρκεί η συνεδρία, πόσα παραδίδονται και ποιο παιχνίδι τρέχει.
Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε καθυστερήσεις, παγωμένες καταστάσεις, να προλαμβάνετε σφάλματα και να απαντάτε γρήγορα στις κλήσεις, ειδικά σε περίπτωση παγώματος, διαφορών ή τεχνικών αστοχιών.
Τι δείχνει η ενότητα
| Δείκτης | Περιγραφή |
|---|---|
| Χρήστης | Αναγνωριστικός κωδικός, ονομασία, καθεστώς, χώρα, επίπεδο VIP |
| Ενεργό παιχνίδι | Όνομα και πάροχος της υποδοχής/του πίνακα, ταυτότητα παιχνιδιού |
| Ώρα συνεδρίασης | Από την αρχή στην τρέχουσα στιγμή |
| Επιτόκια/Ισοζύγιο | Τελευταία προσφορά, υπόλοιπο κατά την έναρξη, αλλαγές |
| Κατάσταση συνεδρίας | Ενεργό/ολοκληρωμένο/διακοπτόμενο/κατεψυγμένο |
| Σχετικά δεδομένα | IP, συσκευή, κανάλι σύνδεσης, promo mode και μπόνους |
Ικανότητες διεπαφής
Φιλτράρισμα από πάροχο, χρήστη, κατάσταση παιχνιδιού- Επικαιροποίηση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο
- Τερματισμός συνεδρίας δύναμης (κατά ρόλο)
- Υποβολή εκθέσεων για τα ενεργά παιχνίδια και φόρτωση των παρόχων
- Ενσωμάτωση στα αρχεία καταγραφής στοιχημάτων, πριμοδοτήσεων, συναλλαγών και συστημάτων καταπολέμησης της απάτης
Πλεονεκτήματα
Αυξημένη διαφάνεια και έλεγχος σε ώρες αιχμής- Ταχεία ανταπόκριση σε αιτήματα υποστήριξης
- Ανίχνευση κατεψυγμένων ή αποτυχημένων συνεδριών
- Ανάλυση των κορυφών των παιχνιδιών και εμπλοκή των χρηστών
- Εργαλείο μετριοπάθειας, VIP και τεχνικών υπηρεσιών
Όπου είναι ιδιαίτερα σημαντικό
Επιγραμμικά καζίνο με live παιχνίδια και slots- Πλατφόρμες με μεγάλα στοιχήματα (ζωντανά στοιχήματα, τουρνουά)
- Παιχνίδια με πραγματικό χρήμα, μπόνους και προοδευτικά τζάκποτ
- Υπηρεσίες με εκστρατείες τυχερών παιχνιδιών και μαραθώνιους
Ενεργά παιχνίδια και συνεδρίες είναι ο online παλμός του έργου σας. Θα παράσχουμε ένα εργαλείο με το οποίο θα δείτε όλα όσα συμβαίνουν στο παιχνίδι εδώ και τώρα - προκειμένου να ανταποκριθούμε εγκαίρως, να προστατεύσουμε τους χρήστες και να βελτιστοποιήσουμε την πλατφόρμα.
Δημοφιλή θέματα
Βασικά θέματα
Επικοινωνήστε μαζί μας
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.