Κατάσταση που εκκρεμεί, επιτυχής, σφάλμα, απόρριψη

Κατάσταση που εκκρεμεί, επιτυχής, σφάλμα, απόρριψη

Για τη διαχείριση των συναλλαγών, των αιτημάτων και των ενεργειών των χρηστών στο πίσω γραφείο, απαιτείται ένα σαφές σύστημα κατάστασης που να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση κάθε διαδικασίας. Εφαρμόζουμε ένα βολικό μοντέλο με τα κύρια καθεστώτα - «Εν αναμονή», «Επιτυχία», «Σφάλμα», «Απορρίφθηκε», το οποίο ισχύει για όλες τις βασικές λειτουργίες: καταθέσεις, συμπεράσματα, αιτήσεις στήριξης, δεδουλευμένα ποσά, KYC και πολλά άλλα.

Βασικά καθεστώτα και σκοπός τους

"Κατάσταση (Status (Status)

	----------------	---------------------------------------------------------------------
«Εκκρεμούσα»: η επιχείρηση ξεκίνησε αλλά δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί (σε εξέλιξη, υπό εξέταση)
Η επιχείρηση ολοκληρώθηκε χωρίς σφάλματα, το αποτέλεσμα διεπράχθη
Η λειτουργία ολοκληρώθηκε με τεχνικό σφάλμα ή βλάβη του συστήματος
Η συναλλαγή απορρίφθηκε χειροκίνητα ή απέτυχε η αυτόματη επικύρωση

Σε περίπτωση εφαρμογής του καθεστώτος

Καταθέσεις και συμπεράσματα
Δεδουλευμένα ασφάλιστρα
Αιτήσεις επαλήθευσης
Εισιτήρια υποστήριξης
Εντολές, κρατήσεις, συναλλαγές
Εσωτερικές διεργασίες (KYC, όρια, κλειδαριές κ.λπ.)

Λειτουργίες συστήματος κατάστασης

Αυτόματη αλλαγή κατά τον τερματισμό της διεργασίας
Χειροκίνητη διαχείριση κατάστασης (κατά ρόλο)
Κοινοποιήσεις αλλαγής κατάστασης
Ιστορικό αλλαγής καταγραφής
Φιλτράρισμα και υποβολή εκθέσεων κατάστασης στη διεπαφή

Πλεονεκτήματα

Αύξηση της διαφάνειας όλων των διαδικασιών
Ταχύς προσανατολισμός χειριστή ανά κατάσταση εργασίας
Έλεγχος λάθους απόκρισης και απόκλισης
Ενοποιημένη προσέγγιση για διάφορες ενότητες
Εύλογο ιστορικό κάθε συναλλαγής

Όπου είναι ιδιαίτερα σημαντικό

Καζίνα και χρηματοπιστωτικές πλατφόρμες
Προϊόντα με απαιτήσεις, συναλλαγές και χειρωνακτική μετριοπάθεια
Υπηρεσίες με KYC, εισιτήρια, αιτήματα και ισορροπία
Αγορές, SaaS και προϊόντα με κύκλο λειτουργίας

Το σύστημα κατάστασης αποτελεί δείκτη της ζωής όλων των διαδικασιών. Θα σας βοηθήσουμε να εφαρμόσετε μια ενιαία, λογική και προσαρμόσιμη προσέγγιση στα καθεστώτα, έτσι ώστε κάθε βήμα του συστήματος να είναι κατανοητό και διαχειρίσιμο.