Pour gérer les transactions, les demandes et les actions de l'utilisateur dans le back-office, vous avez besoin d'un système de statut clair qui reflète l'état actuel de chaque processus. Nous mettons en œuvre un modèle pratique avec des statuts principaux - « Anticipation », « Succès », « Erreur », « Refusé », qui s'appliquent à toutes les opérations clés : dépôts, conclusions, demandes de soutien, mises en recouvrement, KYC et bien plus encore.
Statuts de base et leur désignation
| Statut | Affectation |
|---|---|
| Attend | Opération en cours mais non terminée (en cours de traitement, en cours de vérification) |
| Avec succès | Opération terminée sans erreur, résultat fixé |
| Erreur | L'opération s'est terminée avec une erreur technique ou une défaillance système |
| Est rejeté | L'opération a été rejetée manuellement ou n'a pas été vérifiée automatiquement |
Où les statuts s'appliquent
Dépôts et conclusions- Primes
- Demandes de vérification
- Tiquets à l'appui
- Commandes, réservations, transactions
- Processus internes (KYC, limites, verrous, etc.)
Fonctions du système d'état
Basculement automatique à la fin des processus- Possibilité de gérer manuellement les statuts (par rôle)
- Notifications lors du changement d'état
- Loger l'historique des changements
- Filtrage et rapports d'état dans l'interface
Avantages
Améliorer la transparence de tous les processus- Orientation rapide de l'opérateur en fonction de l'état des tâches
- Contrôle des erreurs et des anomalies avec capacité de réponse
- Approche unifiée pour différents modules
- Historique solide de chaque opération
Où est particulièrement important
Casinos et plateformes financières- Produits avec applications, transactions et modération manuelle
- Services avec KYC, tickets, demandes et bilan
- Marketplace, SaaS et produits avec cycle d'exploitation
Le système de statut est un indicateur de la vie de tous les processus. Nous vous aiderons à mettre en œuvre une approche unifiée, logique et personnalisable des statuts afin que chaque étape du système soit comprise et gérée.
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