La transparence financière est la clé de la confiance et du soutien efficace. Nous introduisons dans le back office un historique détaillé de tous les changements dans le bilan de l'utilisateur, y compris les dépôts, les retraits, les bonus, les ajustements, les annulations et les retenues. Chaque mouvement de fonds est accompagné de la date, de la cause et de la source, ce qui permet d'analyser le comportement, d'identifier les erreurs et de résoudre les différends en quelques secondes.
Ce qui est fixé
| Type de mouvement | Exemples |
|---|---|
| Dépôts | Recharges via passerelles de paiement, charges manuelles, bonus |
| Passation par profits et pertes | Retraits de fonds, achats, taux, retenues |
| Charges à payer | Bonus automatiques et manuels, promotions, cashback |
| Ajustements | Modifications manuelles de l'équilibre avec la raison et le nom de l'administrateur |
| Annulations et retours | Paiements rejetés, retours de plaintes ou annulations de transactions |
Fonctions d'interface
Filtrage par date, type, montant, ID d'opération
Recherche par ID transactionnel, source ou administrateur
Commentaires sur chaque opération (de l'utilisateur et du modérateur)
Exporter vers CSV/Excel pour les rapports financiers
Lien vers les actions de certains employés ou événements système
Avantages
Transparence totale des mouvements de fonds
Commodité pour les opérateurs, le support et l'équipe financière
Règlement rapide des différends et des plaintes
Capacité d'analyse de l'activité financière des utilisateurs
Renforcer la confiance des utilisateurs et des auditeurs
Où est particulièrement important
Casinos en ligne, bookmakers et plateformes de jeux
Services financiers, cryptocopies et produits d'investissement
Marketplace, plates-formes avec système de paiement et retours
Applications avec modèle bonus/balancier
L'historique des transactions est une preuve et un pilier. Nous créons un module qui donne accès à chaque centime : qui, quand, pourquoi - tout est visible, tout est enregistré.