La transparence financière est la clé de la confiance et du soutien efficace. Nous introduisons dans le back office un historique détaillé de tous les changements dans le bilan de l'utilisateur, y compris les dépôts, les retraits, les bonus, les ajustements, les annulations et les retenues. Chaque mouvement de fonds est accompagné de la date, de la cause et de la source, ce qui permet d'analyser le comportement, d'identifier les erreurs et de résoudre les différends en quelques secondes.
Ce qui est fixé
| Type de mouvement | Exemples |
|---|---|
| Dépôts | Réapprovisionnement via passerelles de paiement, paiements manuels, bonus |
| Passation par profits et pertes | Retraits de fonds, achats, taux, retenues |
| Charges à payer | Bonus automatiques et manuels, promotions, cashback |
| Ajustements | Modifications manuelles de l'équilibre avec la raison et le nom de l'administrateur |
| Annulations et retours | Paiements rejetés, retours de réclamations ou annulations de transactions |
Fonctions d'interface
Filtrage par date, type, montant, ID d'opération- Recherche par ID transactionnel, source ou administrateur
- Commentaires sur chaque opération (de l'utilisateur et du modérateur)
- Exporter vers CSV/Excel pour les rapports financiers
- Lien vers les actions de certains employés ou événements système
Avantages
Transparence totale des mouvements de fonds- Commodité pour les opérateurs, le support et l'équipe financière
- Règlement rapide des différends et des plaintes
- Capacité d'analyse de l'activité financière des utilisateurs
- Renforcer la confiance des utilisateurs et des auditeurs
Où est particulièrement important
Casinos en ligne, bookmakers et plateformes de jeux- Services financiers, cryptocopies et produits d'investissement
- Marchés, plates-formes avec système de paiement et retours
- Applications avec modèle bonus/balancier
L'historique des transactions est une preuve et un pilier. Nous créons un module qui donne accès à chaque centime, qui, quand, pourquoi, tout est visible, tout est enregistré.
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