שירות לקוחות יעיל הוא בלתי אפשרי ללא מאגר מרכזי של כל היסטוריית האינטראקציה. אנו מיישמים אינטגרציה עמוקה עם מערכות CRM מובילות כגון Explost, Salesforce, Bitrix24 ואחרים באמצעות ה-API הרשמי שלהם.
באפשרותך להעביר באופן אוטומטי מידע על לקוחות, תשלומים, פעילויות, בונוסים, אירועים ומדינאות מהפלטפורמה שלך ל CRM, לבנות דוחות, להשיק משפכי מכירות ולהגדיל את יעילות השיווק.
איזה אינטגרציה מאפשרת
| הזדמנות | יישום |
|---|---|
| העברה של רמזים ורשמים | שלח משתמשים חדשים ישירות ל ־ CRM |
| סינכרון העברה | קישור רכישות, הפקדות, מצב חשבון |
| אוטומציית אירוע | עדכוני מצב, שליחת הודעות, שיגור משפכים |
| יצירת קשר עם מכירות | CRM יוצר באופן אוטומטי משימה או תזכורת ללקוח הפעיל |
| אנליטיקה ודיווחים | בניית לוחות מחוונים המבוססים על נתוני API ו ־ CRM |
כיצד מיושם
חיבור באמצעות API REST או Webhooks CRM
אישור על ידי OAuth2, אסימונים או מפתחות API
הגדרת מיפוי שדה: שם, דוא "ל, זיהוי, פעולות, סכומים
סנכרון דו כיווני - הן מ ו CRM
אינטגרציה עם לוחות BI ודואר (Mailchimp, Gride, וכו ')
יתרונות עבור המפעיל
כל הלקוחות והפעילויות במערכת אחת
שקיפות משפך והחזרת משתמש
יעילות שיווק ומכירות מוגברת
מזעור טעויות בייבוא נתונים ועבודת כפיים
גמישות: ניתן לחבר בין הענן לבין ה ־ CRM המקומי
שבו רלוונטי במיוחד
חברות עם מכירות ותמיכה
פלטפורמות עם רישום, חידוש משפך ונאמנות
מפעילים שומרים רשומות של אינטראקציות ופעילות לקוח
פרויקטים המתמקדים בשמירה ותקשורת אישית
שילוב CRM הוא הגשר שלך בין הפלטפורמה הטכנית לאינטליגנציה עסקית. אנחנו נעזור לבנות זרימת מידע אמינה בין המערכת ל-CRM כך שתוכל למכור ביעילות רבה יותר, להחזיק יותר זמן, ולנהל את חוויית הלקוח לרמה חדשה.