Աջակցություն 24/7, հեռավոր հասանելիություն

Աջակցություն 24/7 և հեռավոր հասանելիություն

Խաղային սենյակը պետք է աշխատի ձախողումների և հետաձգումների, անկախ օրվա ժամից։ Մենք ապահովում ենք էկոլոգիական աջակցություն 24/7, ինչպես նաև համակարգին հասանելիություն, որպեսզի կարողանանք վերահսկել դահլիճը, ախտորոշել և օգնություն ստանալ առանց տեղ գնալու անհրաժեշտության։

Աջակցության ծառայությունը արձագանքում է իրական ժամանակում տեղի ունեցող միջադեպերին, իսկ մասնագետները կարող են միանալ պաշտպանված մեխանիզմներին։

Ի՞ նչ է ներառված ծառայության մեջ

Ի՞ նչ օգուտներ կարող ենք ստանալ։

	----------------------------------	-------------------------------------------------------------------------
24/7 - ի աջակցությունը բացատրում է Տեխնիկական հարցերի լուծումը, խորհրդակցությունները, տիկետներին աջակցելը։
MSN, RDP, SSH կամ ամպային ինտերֆեյսի միջոցով։
Թարմացումներ և կանոնակարգեր. Փոփոխություններ, փամփուշտներ տեղադրելը, բաղադրիչների վերագործարկումը
Սարքավորումների ախտորոշումը բացատրվում է Ավտոմատների, ծրագրաշարերի, սխալների, ամսագրերի ստուգմամբ։
Նա ասում է

Ինչպե՞ ս է դա աշխատում

1. Դուք աջակցում եք հեռախոսով, չատով կամ հյուսվածքով
2. Մասնագետը միացված է հեռավոր (համաձայն և անվտանգ ալիքի միջոցով)
3. Կատարվում է սխալի ուղղումը կամ նորարարությունը
4. Բոլոր գործողությունները գրանցվում են ամսագրում 'նշելով կատարողը և ժամանակը
5. Անհրաժեշտության դեպքում հրահանգներ են տրվում կամ կրկնվում է վերահսկողությունը

Առավելություններ դահլիճի համար

Արագությունների և տեխնիկական ձախողումների նվազեցումը
Կարիք չկա պահել IT մասնագետը նահանգում
Կառավարման սրահը աշխարհի ցանկացած կետից
Ապահով կապը հասանելիության իրավունքի սահմանազատման հետ
Բոլոր փոփոխությունները և դիմումները կարգավորված են

Որտեղ հատկապես կարևոր է

Սրահներ հեռավոր կամ անհասանելի տարածքներում
Սարքավորումների բարձր խտություն ունեցող ընկերություններ
Օպերատորները, ովքեր աշխատում են 24/7 և թույլ չեն տալիս, որ այն անցնի
Բիզնեսները, որտեղ կրիտիկական տեխնոլոգիական աջակցություն

Աջակցությունը 24/7 և հեռավոր հասանելիությունը շարունակական աշխատանքի երաշխիքն է։ Մենք միշտ հաղորդակցվում ենք, պատրաստ ենք միանալ, օգնել և լուծել հարցը 'արագ, ապահով և մասնագիտական։