Հաջողակ Telegram կազինոյի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը ուղղակիորեն մեսենջերի ներսում։ Խաղացողները չեն ուզում սպասել նամակներ email-ին կամ անցնել երրորդ կողմի համակարգերին։ Նրանց համար հարմար է անմիջապես օգնություն ստանալ, որտեղ նրանք խաղում են։ Այսպիսով, օգտագործվում է 24/7 ճկուն կոշիկների համակարգը 'ինտելեկտուալ բոտ + կենդանի աջակցության թիմը։
Աջակցություն Telegram-բոտի միջոցով
Ծառայության հիմնական մակարդակը իրականացվում է ներկառուցված բոտի միջոցով, որը
Պատասխանում է հաճախակի հարցերին (FAQ, բոնուսներ, դեպոզիտներ, KYC)- Տալիս է հրահանգներ (ինչպես համալրել, ինչպես խաղալ, ինչպես դուրս գալ)
- Այն ցույց է տալիս հավասարակշռության, բոնուսների և ընթացիկ պարամետրերի կարգավիճակը։
- Դիմում է տեխնիկական աջակցության համար, եթե անհրաժեշտ է կենդանի օպերատոր
Առավելությունները
Աշխատանք առանց հանգստյան օրերի և հետաձգումների- Բոլոր օգտագործողների համար մեկ մուտքի կետ
- Ինտեգրումը Intel App-ի հետ և խաղացողների տվյալների հիմքը
- Տեղադրված սցենարներ և ավտոմեքենաներ
Աջակցություն կենդանի գործակալների միջոցով
Ստանդարտ իրավիճակներից դուրս եկող դիմումների ժամանակ իրական օպերատոր է մտնում
Պատասխանը Telegram-ի միջոցով հինգ-15 րոպե
KYC հարցերի լուծումը, վիճահարույց եզրակացությունները, հաշվարկները- Չաթը երկխոսության շրջանակներում 'առանց երրորդ կողմի ալիքների
- Գրաֆիկայի վրա աշխատելը 24/7 կամ հերթապահության հետ (կախված է մոդելից)
Բացի այդ,
CRM-ի հետ ինտեգրումը (խաղացողի պատմության, գործողությունների, հավասարակշռության)- Tracking արդյունավետությունը 'պատասխանների արագությունը, խաղացողի բավարարվածությունը
- Ջութակները և ձևանմուշները վերամշակման արագացման համար
Ինչպե՞ ս է կազմակերպվում աջակցության համակարգը
| Հարցման տեսակ | Ո՞ վ է մշակում | Պատասխանի ժամանակը |
|---|---|---|
| Հաճախակի հարց (որտե՞ ղ է բոնուսը) Բոտ | Անմիջապես (0-2 վայրկյան) | |
| Հավասարակշռության հարցը | Բոտը միացված է BD | 1-3 վայրկյան |
| Դեպոզիտի խնդիրը | Կենդանի գործակալ | 5-15 րոպե |
| KYC կամ ռուսական ձախողում | Գործակալ + admin անհրաժեշտության դեպքում | Մինչև 1 ժամ |
Ճկունություն և մասշտաբություն
Դուք կարող եք սկսել բոտից 'միացնելով կենդանի գործակալին, քանի որ ծրագրի մեծացումը- Օգտագործվում է գիտելիքների հիմքը, որը հեշտ է թարմացնել
- Հնարավոր է միացնել բազմալեզու աջակցությունը
- Աջակցությունը ինտեգրվում է Telegram, Direct App, կայք կամ CRM
24/7 աջակցությունը վստահությունն է, հավատարմությունը և ավելի քիչ։ Telegram-բոտի և կենդանի գործակալների շնորհիվ խաղացողները հոգ են տանում, իսկ պլատֆորմը ավելի քիչ բանավեճեր է ստանում, ավելի բարձր է պահպանումը և կայուն հեղինակությունը։ Սա հատկապես կարևոր է հեմբլինգի նախագծերում, որտեղ յուրաքանչյուր րոպեն կարող է արժենալ գումար և հեղինակություն։
Հանրաճանաչ թեմաներ
Հիմնական թեմաներ
Կապ հաստատել մեզ հետ
Լրացրեք ստորև ներկայացված ձևը, և մենք հնարավորինս արագ կպատասխանենք ձեզ։