Documentazione e supporto

Documentazione e supporto

L'integrazione API di successo non può essere fornita senza scrupoli nella documentazione del supporto idoneo. Creiamo un sistema comodo in cui gli sviluppatori ottengono tutto ciò di cui hanno bisogno, dalla descrizione dell'endpoint'ov agli esempi di richieste, gite di autorizzazione e valigette reali.

Supporto tecnico opzionale - tramite ticket, messaggistica o email - in modo che ogni integrazione vada veloce e senza blocker.

Cosa include la documentazione

Sezione	Descrizione
Descrizione endpoint'ow	Metodi, percorsi, parametri, formati di richiesta e risposta
Autorizzazione e protezione	Esempi di lavoro con OAuth2, JWT, API key
Codici di errore e stato	Decifrare tutte le risposte possibili (200, 400, 401, 500 ecc.)
Esempi di query	Finiti curl/Postman/JS esempi per avviare rapidamente
OpenAPI/Swagger	Generazione automatica documentazione da specifiche
FAQ e gate	Risposte frequenti, istruzioni per l'integrazione

Formati e strumenti

Swagger UI, Redoc
Raccolte Postman/Insomnia
Versione Markdown/HTML/PDF
Possibilità di scaricare la documentazione in CI/CD
Supporto multilingue (su richiesta)

Supporto agli sviluppatori

Email e tickets con il regolamento SLA
Gruppi Telegram/Slack per il supporto di comando
Ingegneri dedicati per partner di grandi dimensioni
Risposta entro 24 ore o più velocemente
Report sui ticket e la cronologia degli accessi

Vantaggi aziendali

Integrazione rapida dei nuovi client
Riduzione degli errori e degli accessi
Meno tempo per comunicare tra team
Un'unica fonte di verità per API
Miglioramento delle esperienze di partnership e sviluppo

Dove è particolarmente importante

Prodotti e piattaforme API-first
API pubbliche e partnership
Integrazione nei servizi finanziari e assicurativi
Microservizi interni con sviluppo diviso

La documentazione è l'interfaccia dell'API. Il sostegno è la sua voce. Forniremo una serie completa di materiali e assistenza per garantire che ogni integrazione sia semplice, rapida e trasparente.