დამხმარე ოფისში გარიგებების, განაცხადების და მომხმარებლის მოქმედებების მართვისთვის საჭიროა სტატუსის მკაფიო სისტემა, რომელიც ასახავს თითოეული პროცესის ამჟამინდელ მდგომარეობას. ჩვენ ვასრულებთ მოსახერხებელ მოდელს ძირითადი სტატუსებით - „ველოდებით“, „წარმატებით“, „შეცდომა“, „უარყოფა“, რომელიც გამოიყენება ყველა მნიშვნელოვან ოპერაციაში: ანაბრები, დასკვნები, მხარდაჭერა, დარიცხვები, KYC და მრავალი სხვა.
ძირითადი სტატუსები და მათი დანიშვნა
| სტატუსი | დანიშვნა |
|---|---|
| მოელის | ოპერაცია ამოქმედდა, მაგრამ ჯერ არ დასრულებულა (დამუშავებისას, გადამოწმებისთვის) |
| წარმატებები | ოპერაცია დასრულდა შეცდომების გარეშე, შედეგი დაფიქსირდა |
| შეცდომა | ოპერაცია დასრულდა ტექნიკური შეცდომით ან სისტემის უკმარისობით |
| უარყოფილი | ოპერაცია ხელით იქნა უარყოფილი ან არ გაიარა ავტომატური შემოწმება |
სადაც გამოიყენება სტატუსები
ანაბრები და დასკვნები
ბონუსის დარიცხვები
გადამოწმების განაცხადები
დამხმარე თიკეტები
შეკვეთები, დაჯავშნა, გარიგებები
შიდა პროცესები (KYC, ლიმიტები, ბლოკირება და ა.შ.)
სტატუსის სისტემის ფუნქციები
პროცესების დასრულების ავტომატური გადართვა
სტატუსის სახელმძღვანელო კონტროლის შესაძლებლობა (როლები)
სტატუსის შეცვლის შეტყობინებები
ცვლილებების ისტორიის ლოგიკა
ინტერფეისში არსებული სტატუსის შესახებ ფილტრაცია და მოხსენებები
უპირატესობები
ყველა პროცესის გამჭვირვალეობის გაზრდა
ოპერატორის სწრაფი ორიენტაცია
შეცდომებისა და გადახრების კონტროლი რეაგირების შესაძლებლობით
ერთიანი მიდგომა სხვადასხვა მოდულისთვის
თითოეული ოპერაციის საფუძვლიანი ისტორია
სადაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია
კაზინო და ფინანსური პლატფორმები
პროდუქტები განაცხადებით, გარიგებებით და სახელმძღვანელო მოდერაციით
მომსახურება KYC, თიკეტები, მოთხოვნები და ბალანსი
ბაზრები, SaaS და ოპერაციული ციკლის პროდუქტები
სტატუსის სისტემა ყველა პროცესის ცხოვრების ინდიკატორია. ჩვენ დაგვეხმარება სტატუსებისადმი ერთიანი, ლოგიკური და მორგებული მიდგომის დანერგვაში, რათა სისტემაში ყოველი ნაბიჯი გასაგები და კონტროლირებადი იყოს.