O back office inclui um cartão de usuário avançado que reúne todas as informações necessárias para suportar, modular e analisar o comportamento. Desde os dados pessoais até as últimas acções no sistema - tudo está disponível em um único lugar, confortavelmente agrupado em seções.
Isto permite avaliar rapidamente o perfil do cliente, identificar a atividade suspeita ou ajudar na resolução do pedido.
O que inclui visualização de perfil
| Partição | Conteúdo |
|---|---|
| Dados básicos | Nome, email, telefone, data de inscrição, status, tags, país |
| Sessões e dispositivos | Histórico de entradas, sessões ativas, dispositivos, navegadores, endereços de IP |
| Atividade | Logs de ação: entradas, alterações, cliques, apostas, transações, etc. |
| Segurança | Se 2FA, últimas tentativas de entrada falhadas, atividade suspeita |
| Entidades ancoradas | Histórico de depósitos, bónus, marcas de sócio, queixas, comunicações |
Recursos adicionais
Visualização rápida de ações durante o período- Possibilidade de terminar sessões ativas
- Determinação de geolocalização por IP
- Comentários e notas das operadoras
- Exportar perfil para PDF ou JSON
Vantagens
Imagem completa da atividade do usuário em uma única tela- Tomada rápida de decisões sobre conversões
- Maior nível de segurança e controle
- Simplificar o suporte
- Facilidade com o histórico de cada usuário
Onde é particularmente importante
Casinos e plataformas de gaming- Serviços financeiros e carteiras
- Plataformas com transações personalizadas
- Serviços SaaS com interação personalizada
O cartão de perfil é o centro de interação do usuário. Vamos criar uma ferramenta que forneça o máximo de informação, minimizando os esforços da sua equipe.
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