Das funktionale Backoffice beinhaltet eine erweiterte Benutzerkarte, in der alle Informationen gesammelt werden, die zur Unterstützung, Moderation und Verhaltensanalyse benötigt werden. Von persönlichen Daten bis hin zu den neuesten Aktionen im System - alles ist an einem Ort verfügbar, bequem nach Abschnitten gruppiert.
So können Sie Ihr Kundenprofil schnell auswerten, verdächtige Aktivitäten erkennen oder bei der Lösung Ihrer Anfrage helfen.
Was die Profilansicht beinhaltet
| Abteilung | Der Inhalt |
|---|---|
| Basisdaten | Name, E-Mail, Telefon, Registrierungsdatum, Status, Tags, Land |
| Sitzungen und Geräte | Login-Verlauf, aktive Sitzungen, Geräte, Browser, IP-Adressen |
| Aktivität | Aktivitätsprotokolle: Eingaben, Änderungen, Klicks, Gebote, Transaktionen usw. |
| Sicherheit | Ist 2FA aktiviert, letzte fehlgeschlagene Anmeldeversuche, verdächtige Aktivität |
| Gebundene Entitäten | Einzahlungshistorie, Boni, Affiliate-Tags, Beschwerden, Appelle |
Zusätzliche Funktionen
Aktivitäten pro Zeitraum schnell anzeigen
Möglichkeit, aktive Sitzungen zu beenden
Bestimmung der Geolokalisierung über IP
Kommentare und Hinweise der Betreiber
Profil als PDF oder JSON exportieren
Vorteile
Vollständiges Bild der Benutzeraktivität in einem Bildschirm
Schnelle Entscheidung über Beschwerden
Erhöhte Sicherheit und Kontrolle
Vereinfachung des Helpdesks
Einfache Verlaufsführung für jeden Benutzer
Wo es besonders wichtig ist
Casinos und Gaming-Plattformen
Finanzdienstleistungen und Wallets
Plattformen mit benutzerdefinierten Transaktionen
SaaS-Services mit personalisierter Interaktion
Die Profilkarte ist das Zentrum der Benutzerinteraktion. Wir erstellen ein Tool, das maximale Informationen liefert und den Aufwand Ihres Teams minimiert.