Функциональный бэк-офис включает расширенную карточку пользователя, в которой собрана вся информация, необходимая для поддержки, модерации и анализа поведения. От персональных данных до последних действий в системе — все доступно в одном месте, удобно сгруппировано по разделам.
Это позволяет быстро оценить профиль клиента, выявить подозрительную активность или помочь в решении запроса.
Что включает просмотр профиля
| Раздел | Содержимое |
|---|---|
| Основные данные | Имя, email, телефон, дата регистрации, статус, теги, страна |
| Сессии и устройства | История входов, активные сессии, устройства, браузеры, IP-адреса |
| Активность | Логи действий: входы, изменения, клики, ставки, транзакции и т.п. |
| Безопасность | Включен ли 2FA, последние неудачные попытки входа, подозрительная активность |
| Привязанные сущности | История депозитов, бонусов, партнерские метки, жалобы, обращения |
Дополнительные функции
Быстрый просмотр действий за период
Возможность завершения активных сессий
Определение геолокации по IP
Комментарии и заметки от операторов
Экспорт профиля в PDF или JSON
Преимущества
Полная картина активности пользователя в одном экране
Быстрое принятие решений по обращениям
Повышение уровня безопасности и контроля
Упрощение работы службы поддержки
Удобство ведения истории по каждому пользователю
Где особенно важно
Казино и гейминг-платформы
Финансовые сервисы и кошельки
Платформы с пользовательскими транзакциями
SaaS-сервисы с персонализированным взаимодействием
Карточка профиля — это центр взаимодействия с пользователем. Мы создадим инструмент, который даст максимум информации, минимизируя усилия вашей команды.