Το λειτουργικό πίσω γραφείο περιλαμβάνει μια εκτεταμένη κάρτα χρήστη, η οποία συλλέγει όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την υποστήριξη, τη μετριοπάθεια και την ανάλυση της συμπεριφοράς. Από τα προσωπικά δεδομένα έως τις πιο πρόσφατες ενέργειες του συστήματος, όλα είναι διαθέσιμα σε ένα μέρος, εύκολα ομαδοποιημένα σε τμήματα.
Αυτό σας επιτρέπει να αξιολογήσετε γρήγορα το προφίλ του πελάτη, να εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα ή να βοηθήσετε στην επίλυση ενός αιτήματος.
Τι περιλαμβάνει η προβολή προφίλ
| Τμήμα | Περιεχόμενο |
|---|---|
| Βασικά δεδομένα | Όνομα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, ημερομηνία εγγραφής, καθεστώς, ετικέτες, χώρα |
| Σύνοδοι και συσκευές | Ιστορικό σύνδεσης, ενεργές συνεδρίες, συσκευές, φυλλομετρητές, διευθύνσεις IP |
| Δραστηριότητα | Αρχεία καταγραφής ενεργειών: καταχωρίσεις, αλλαγές, κλικ, στοιχήματα, συναλλαγές κ.λπ. |
| Ασφάλεια | Είναι ενεργοποιημένη η 2FA, τελευταία αποτυχημένη απόπειρα σύνδεσης, ύποπτη δραστηριότητα |
| Δεσμευμένες οντότητες | Ιστορικό καταθέσεων, μπόνους, ετικέτες εταίρων, καταγγελίες, προσφυγές |
Πρόσθετα χαρακτηριστικά
Δραστηριότητες περιόδου ταχείας προβολής
Ικανότητα τερματισμού των ενεργών συνεδριάσεων
Geolocation by IP
Παρατηρήσεις και σημειώσεις των φορέων εκμετάλλευσης
Εξαγωγή προφίλ σε PDF ή JSON
Πλεονεκτήματα
Πλήρης εικόνα της δραστηριότητας του χρήστη σε μία οθόνη
Ταχείες αποφάσεις
Αυξημένη ασφάλεια και έλεγχος
Απλούστευση της στήριξης
Εύκολο ιστορικό για κάθε χρήστη
Όπου είναι ιδιαίτερα σημαντικό
Πλατφόρμες καζίνο και τυχερών παιχνιδιών
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και πορτοφόλια
Πλατφόρμες συναλλαγών χρήστη
Υπηρεσίες SaaS με εξατομικευμένη αλληλεπίδραση
Μια κάρτα προφίλ είναι ένα κέντρο αλληλεπίδρασης χρήστη. Θα δημιουργήσουμε ένα εργαλείο που θα δίνει τη μέγιστη δυνατή πληροφόρηση, ελαχιστοποιώντας τις προσπάθειες της ομάδας σας.