Software para salas de jogos

Softwares para salas de jogos é uma infraestrutura de software para gerenciamento de locais de gambling, salas de jogos, terminais de betting e processos operacionais relacionados.

Este sistema combina controle de equipamentos, operações de caixa, contabilidade de jogadores, lógica de bônus, monitoramento de eventos, ferramentas de pagamento e relatórios de gestão.

O que inclui softwares para a sala de jogos

• sistema de controle da sala;
• Controle de máquinas de jogos e terminais;
• sistema de caixa;
• O TITO ou a lógica de boletim-em-bilhete-out;
• pagamentos sem fundos;
• carteiras de jogadores;
• bónus e lealdade;
• jackpots;
• relatórios da GGR e da receita;
• AML e controle KYC;
• gerenciamento de pessoal e turnos;
• monitoramento da rede de salas.

A prioridade deste software é tornar o funcionamento da sala administrável, transparente e escalável.

Para quem adequado

O software para salas de jogo precisa de operadores que trabalham com infraestrutura terrestre e que queiram controlar todos os processos no mesmo circuito.

O sistema pode ser usado para uma sala ou para uma rede de objetos em diferentes regiões.

Gerenciamento de salas e equipamentos

É importante que o operador veja o estado de cada dispositivo em tempo real.

• Status de máquina ou terminal;
• disponibilidade do jogo;
• O valor das apostas;
• O valor do pagamento;
• erros e eventos técnicos;
• indicadores de download;
• atividade por turno;
• Receita por dispositivo.

Isso ajuda a encontrar mais rapidamente pontos problemáticos, desligar dispositivos defeituosos, analisar o rendimento do equipamento e planejar a substituição ou reposicionamento de máquinas.

Caixa, pagamentos e carteiras

A caixa é responsável por transações de dinheiro, bilhetes, balanços e pagamentos.

• transações em dinheiro;
• pagamentos sem fundos;
• turnos de caixa;
• reabastecimento do saldo do jogador;
• retirada de fundos;
• Bilhetes TITO;
• carteira interna do jogador;
• limites de operações;
• histórico de transações.

Esta abordagem reduz o funcionamento manual das bilheterias e permite ao operador um controle mais preciso dos meios.

TITO e modelo sem dinheiro

O sistema TITO é usado para o uso de bilhetes em vez do negócio direto dentro do processo de jogo.

O jogador recebe o bilhete, usa-o na máquina e depois pode trocá-lo na caixa ou reutilizá-lo.

O modelo sem dinheiro funciona através do cartão do jogador, conta, código QR, carteira interna ou outra ferramenta de pagamento.

• Reduzir o número de transações em dinheiro;
• Acelerar o serviço dos jogadores;
• simplificar a contabilidade;
• reduzir erros de pessoal;
• Aumentar o controle das transações;
• Melhorar os relatórios.

Bónus, fidelidade e jackpots

Software para salas de jogos pode incluir ferramentas de retenção de jogadores.

• Pontos de bónus;
• cartões de fidelidade;
• ofertas pessoais;
• O cachê;
• níveis de jogadores;
• jackpots;
• torneios;
• Campanhas promocionais.

Estas ferramentas permitem que o operador não apenas trabalhe com a parte técnica da sala, mas também reencontre as visitas dos jogadores.

Relatório e análise da GGR

Os relatórios são um dos principais blocos do sistema.

• quantas apostas passaram pela sala;
• Quanto foi pago aos jogadores;
• qual GGR está constituído;
• que máquinas funcionam melhor;
• que turnos dão mais receita;
• onde há anomalias;
• quais são os métodos de pagamento mais frequentes;
• quais são os jogadores mais ativos.

• GGR = apostas de jogadores menos pagamento de jogadores

Não é um lucro puro, é um indicador básico para analisar a receita do jogo.

Segurança e controle de acesso

O papel dos usuários e o registro de atividades são importantes para a sala de jogos.

• administrador;
• caixa;
• gerente de turno;
• técnico;
• Gerente financeiro;
• Especialista em compliance;
• o dono da rede.

Cada ação deve ser preservada nos logs.

Ajuda a investigar as operações controversas, controlar o pessoal e respeitar as regras internas de segurança.

Complacência e relatórios regulatórios

No segmento regulated gambling, o operador pode precisar de uma unidade separada para atender aos requisitos de jurisdição.

• Verificações KYC;
• Controle AML;
• limites de operações;
• Controle de transações suspeitas;
• registros de eventos;
• relatórios para o regulador;
• armazenamento do histórico de operações;
• exportação de dados.

O conjunto exato de requisitos depende do país, da licença e do modelo de operação do operador.

Integração

O software para salões de jogo raramente funciona isoladamente.

• provedores de jogos;
• provedores de pagamento;
• equipamento de caixa;
• sistemas de identificação;
• CRM;
• Sistema de bónus;
• BI-analista;
• servidores de monitoramento;
• casino online ou plataforma betting.

A arquitetura de integração flexível permite a conexão de novos módulos sem uma reestruturação completa de todo o sistema.

Por que um operador teria esse sistema

O software para salas de jogo não é apenas para automação de caixa ou contabilidade de máquinas.

• ver uma imagem real do funcionamento da sala;
• controlar o dinheiro e o equipamento;
• encontrar mais rapidamente erros;
• gerenciamento de pessoal;
• analisar o rendimento;
• desenvolver a fidelidade dos jogadores;
• dimensionar a rede de salas;
• produzir relatórios para gestão e regulação.

Para uma sala, é uma ferramenta de controlo. A rede de salões de jogo é a base de toda a infraestrutura operacional.