Integrarea cu CRM: HubSpot, Salesforce și alte sisteme

Ultima editare:

Anton Gerasimov

—

Martie 22, 2025

Serviciul eficient pentru clienți este imposibil fără un depozit centralizat al întregului istoric de interacțiune. Implementăm integrarea profundă cu sisteme CRM de conducere, cum ar fi HubSpot, Salesforce, Bitrix24 și altele prin API-urile lor oficiale.

Puteți transfera automat informații despre clienți, plăți, activități, bonusuri, evenimente și statusuri de la platforma dvs. la CRM, puteți construi rapoarte, puteți lansa pâlnii de vânzări și puteți crește eficiența marketingului.

Ce permite integrarea

Oportunitate	Aplicație
Lead-uri de transfer și înregistrări	Trimite utilizatori noi direct la CRM
Sincronizarea tranzacțiilor	Legarea achizițiilor, depozitelor, stării contului
Automatizarea evenimentelor	Actualizări de stare, trimiterea de notificări, lansarea pâlniilor
Contact vânzări	CRM creează automat o sarcină sau un memento pentru clientul activ
Analiză și rapoarte	Construirea de tablouri de bord pe baza datelor API și CRM

Cum a fost implementat

Conexiune prin intermediul sistemelor REST API sau Webhooks CRM

Autorizare prin OAuth2, jetoane sau chei API
Configurarea mapării câmpului: nume, e-mail, UID, acțiuni, sume
Sincronizare bidirecțională - atât de la și la CRM
Integrarea cu panouri și corespondențe BI (Mailchimp, SendGrid etc.)

Avantaje pentru operator

Toți clienții și activitățile dintr-un singur sistem

Transparența pâlniei și returnarea utilizatorului
Creșterea eficienței marketingului și vânzărilor
Minimizarea muncii manuale și a erorilor de import de date
Flexibilitate: puteți conecta atât cloud, cât și CRM local

Acolo unde este deosebit de relevant

Companii cu vânzări și suport

Platforme cu înregistrare, reaprovizionare și pâlnie de loialitate
Operatorii țin evidența interacțiunilor și a activității clienților
Proiecte cu accent pe retenție și comunicare personalizată

Integrarea CRM este puntea de legătură între platforma tehnică și inteligența de afaceri. Vă vom ajuta să construiți un flux de date fiabil între sistem și CRM, astfel încât să puteți vinde mai eficient, să țineți mai mult și să gestionați experiența clienților la un nou nivel.