SLA și documentația de eroare

SLA și documentația de eroare

Integrarea API fiabilă este construită nu numai pe viteză, ci și pe predictibilitatea comportamentului de avarie. Oferim documentația completă a codului de eroare și o garanție de nivel de serviciu (SLA), astfel încât fiecare partener să știe ce să aștepte de la sistem în orice mediu.

Acest lucru ajută la planificarea arhitecturii, scrierea unui cod robust și integrarea încrederii chiar și în scenarii critice.

Ce este inclus în SLA și documentația de eroare

	Secțiunea	Ce include
	SLA Metrics	Uptime, Timpul mediu de răspuns, Numărul de erori permise
Programele de timp		Timpul maxim de răspuns și de răspuns la incidente
	status HTTP	decriptare cod 4xx/5xx, instrucțiuni de procesare
	Erori ale organismului de răspuns	Formatul de eroare JSON, câmpurile „cod”, „mesaj”, „detalii”
	Exemple de manipulare a erorilor	Exemple de manipulare 401, 403, 429, 500 și alte erori
Comportamentul	Timeout	Ce este de făcut atunci când limitele sunt depășite sau API este indisponibil

De ce companiile și dezvoltatorii au nevoie de ea?

Încrederea în stabilitatea API
Identificați rapid cauza eșecului
Reducerea sarcinii de sprijin
Automatizarea manipulării erorilor în codul client
Așteptări clare de sistem pentru sarcini și incidente

Cum implementăm

Publicarea documentației privind codurile de eroare (Swagger, Redoc, Markdown)
Secțiune separată pe SLA pe portalul dezvoltatorului
Setarea măsurătorilor SLA prin Prometheus, Datadog, UptimeRobot
Integrarea cu alerte și monitorizare
Suport pentru incidente prin declanșatoare SLA și sistem de bilete

În cazul în care deosebit de important

Servicii financiare și de asigurare
Aplicații mobile esențiale pentru misiune
Platforme B2B cu un număr mare de clienți
API publice care au obligații SLA

SLAs și documentația de eroare sunt protecția împotriva surprizelor. Ajutăm integratorii să înțeleagă sistemul și afacerea - să garanteze calitatea serviciilor.