История действий пользователя (аудит)

История действий пользователя (аудит)

Надежный бэк-офис должен не только управлять пользователями, но исохранять полную историю их действий. Мы внедряем модуль аудита, который регистрирует каждый шаг: вход в систему, изменение данных, выполнение операций, нажатие кнопок, обращения в поддержку и многое другое.

Такой функционал необходим дляаналитики, безопасности, расследования инцидентов и оптимизации пользовательского пути.

Что фиксирует аудит

Тип действия	Примеры
Авторизация	Вход/выход, IP, устройство, геолокация, результат (успех/неудача)
Изменения в профиле	Смена email, пароля, настроек, языка, тега, роли и т.д.
Финансовые операции	Депозиты, выводы, отмены, бонусы, промокоды
Игровая активность	Ставки, выигрыши, запуски игр, отмены
Обращения и действия	Тикеты, жалобы, подтверждения, действия по кнопкам или формам

Функции и интерфейс

Поиск и фильтрация по типу действия, периоду, IP, сессии
Группировка по дате, типу, важности
Сводка действий за сессию или за период
Привязка к администратору или оператору (если действие вручную)
Экспорт журнала действий (CSV / JSON / PDF)

Преимущества

Повышение прозрачности поведения пользователей
Быстрое расследование спорных ситуаций
Анализ поведения и улучшение UX
Соответствие требованиям регуляторов и аудиторских политик
Инструмент для поддержки, безопасности и аналитики

Где особенно важно

Казино, ставки, гемблинг-платформы
Финансовые продукты, кошельки, криптобиржи
Платформы с транзакциями, бонусами и обращениями
Сервисы с личными кабинетами и сложной логикой действий

История действий — это контроль, доказательство и понимание. Мы внедрим модуль аудита, который покажет, что именно делал пользователь, когда, откуда и с каким результатом — в удобном и безопасном формате.