Дастгирии 24/7 ва дастрасии дурдаст
Хадамоти дастгирӣ ба ҳодисаҳо дар вақти воқеӣ вокуниш нишон медиҳад ва мутахассисон метавонанд ба сервер ё мошини мушаххас тавассути каналҳои бехатар пайваст шаванд.
Он чизе ки ба хидмат дохил карда шудааст
| Имкониятҳо ва манфиатҳои компонент | ||
|---|---|---|
| 24/7 Дастгирии техникӣ, машварат, билет | ||
| Дастрасии дурдаст | Пайваст кардани толорҳо ба система тавассути VPN, RDP, SSH ё тавассути интерфейси абрӣ | |
| Навсозиҳо ва Танзимотҳо | Тағирот ворид кунед, Ҷузъҳо, Бозоғоз кунед | |
| Ташхиси сахтафзор | Ҳолати мошинҳо, нармафзор, пайвастҳо, гузоришҳои хатогиро санҷед | |
| Сабти парвандаҳо | Ҳамаи ҳолатҳо, таърихи фаъолият, нишондиҳандаҳои SLA |
Чӣ тавр он кор мекунад
1. Шумо бо дастгирии телефон, чат ё системаи чипта тамос мегиред
2. Мутахассис фосилаи дурро мепайвандад (тибқи шартнома ва тавассути канали бехатар)
3. Танзимот, ислоҳ ё навсозӣ
4. Ҳама амалҳо дар журнал бо нишон додани иҷрогар ва вақт сабт карда мешаванд
5. Дар ҳолати зарурӣ, дастурҳо дода мешаванд ё назорати такрорӣ иҷро карда мешавад
Афзалиятҳо барои толор
Ҳадди ақалл коҳиш додани вақти корӣ ва техникӣ
Ҳоҷат ба нигоҳ доштани мутахассиси IT дар ҳайати кормандон нест
Толорро аз ҳама ҷойҳои ҷаҳон назорат кунед
Пайвасти бехатар бо ҳуқуқҳои дастрасӣ
Ҳамаи тағйиротҳо ва ҳолатҳоро бо тартиби муқаррарӣ идора кунед
Дар куҷо махсусан муҳим
Толорҳо дар минтақаҳои дурдаст ё душвор
Ширкатҳои зичии баланд
Операторҳо 24/7 кор мекунанд ва ба истироҳат роҳ намедиҳанд
Корхонаҳое, ки дар онҳо дастгирии техникии амалиётӣ муҳим аст
Дастгирии 24/7 ва дастрасии дурдаст кори доимиро таъмин мекунад. Мо ҳамеша дар тамос ҳастем, барои пайвастшавӣ, кӯмак ва ҳалли масъала омодаем - зуд, бехатар ва касбӣ.
Бо мо тамос гиред
Формаро пур кунед ва мо ба зудтарин фурсат ҷавоб медиҳем.