Manuelles Auffüllen des Saldos

Manuelles Auffüllen des Saldos

In der realen Arbeit mit den Nutzern ist oft eine explizite nichtplanmäßige Gutschrift von Geldern erforderlich - sei es ein Bonus, eine Entschädigung, eine Überweisung oder ein Geschenk an einen VIP-Kunden. Wir implementieren eine sichere und kontrollierte Funktion der manuellen Auffüllung des Saldos über das Backoffice, mit verbindlicher Angabe der Ursache, Protokollierung der Aktionen und Abgrenzung des Zugangs nach Rollen.

Dieses Tool ermöglicht schnelles, transparentes und risikofreies Handeln.

Was kann manuell aufgeladen werden

Art der Rechnungslegung	Anwendungsbeispiele
Kernguthaben	Direkter Betrag, der dem Nutzer gutgeschrieben wird - nach Entscheidung des Moderators
Bonusgelder	Anrechnung im Rahmen einer Förderung oder auf Antrag einer Förderung
Entschädigung	Rückerstattung eines technischen Fehlers, Stornierung einer Wette, Zahlungsverzug
Dienstübertragungen	Übertragung von Geldern zwischen Konten (bei Zusammenführung, manuelle Moderation)

Sicherheit und Kontrolle

Zugriff nur für bestimmte Rollen (Finanzier, Bremssattel, Admin)
Obligatorische Angabe des Grundes und der Bemerkung zur Berechnung
Protokollierung im Transaktionslog und Profilverlauf
Benutzerbenachrichtigung (optional)
Höchstbetrag/Tagesgrenze für jeden Betreiber

Vorteile

Flexibilität bei der Lösung von Sonderfällen
Transparenz aller Gebühren und Beseitigung strittiger Situationen
Vereinfachte Support- und Moderationsarbeit
Minimierung von Missbrauch durch Logging und Rollen
Verbesserung der Kundenerfahrung und -loyalität

Wo es besonders wichtig ist

Casinos und Plattformen mit Balancesystem
Wallets, Zahlungsdienste, Kryptobörsen
Plattformen mit Boni, Rabatten und Cashback
Produkte mit persönlichen Tarifen und VIP-Kunden

Manuelles Nachfüllen ist ein Werkzeug für Vertrauen und Service. Wir schaffen einen sicheren und flexiblen Mechanismus, mit dem Ihr Team den Nutzern schnell und präzise helfen kann - ohne Risiko und Berichtschaos.