In der realen Arbeit mit Benutzern ist oft eine außerplanmäßige Gutschrift von Geldern erforderlich - sei es ein Bonus, eine Entschädigung, eine Überweisung oder ein Geschenk an einen VIP-Kunden. Wir implementieren eine sichere und kontrollierte Funktion zur manuellen Auffüllung des Guthabens über das Backoffice, mit verbindlicher Angabe der Ursache, Protokollierung der Aktionen und Abgrenzung des Zugangs nach Rollen.
Dieses Tool ermöglicht schnelles, transparentes und risikofreies Handeln.
Was kann manuell aufgeladen werden
| Art der Abrechnung | Anwendungsbeispiele |
|---|---|
| Kernbilanz | Direkter Betrag, der dem Benutzer gutgeschrieben wird - nach Entscheidung des Moderators |
| Bonusgelder | Gutschrift im Rahmen einer Promotion oder auf Antrag auf Unterstützung |
| Kompensationen | Rückerstattung für technischen Fehler, Stornierung der Wette, verspätete Auszahlung |
| Dienstübersetzungen | Geldtransfer zwischen Konten (bei Zusammenführung, manuelle Moderation) |
Sicherheit und Kontrolle
Zugriff nur in bestimmten Rollen (Finanzier, Bremssattel, Admin)- Obligatorische Angabe des Grundes und der Bemerkung zur Berechnung
- Protokollierung im Transaktionslog und Profilverlauf
- Benutzerbenachrichtigung (optional)
- Höchstbetrag/Tagesgrenze für jeden Betreiber
Vorteile
Flexibilität bei der Lösung von Sonderfällen- Transparenz aller Gebühren und Beseitigung strittiger Situationen
- Vereinfachte Support- und Moderationsarbeit
- Minimierung von Missbrauch durch Logging und Rollen
- Verbesserung der Kundenerfahrung und -loyalität
Wo es besonders wichtig ist
Casinos und Plattformen mit Balancesystem- Wallets, Zahlungsdienste, Kryptobörsen
- Plattformen mit Boni, Rabatten und Cashback
- Produkte mit persönlichen Tarifen und VIP-Kunden
Manuelles Nachfüllen ist ein Werkzeug für Vertrauen und Service. Wir schaffen einen sicheren und flexiblen Mechanismus, mit dem Ihr Team den Benutzern schnell und genau helfen kann - ohne Risiko und Chaos in der Berichterstattung.
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