Ein zuverlässiges Backoffice sollte nicht nur Benutzer verwalten, sondern auch eine vollständige Geschichte ihrer Aktionen speichern. Wir implementieren ein Audit-Modul, das jeden Schritt protokolliert: Anmelden, Daten ändern, Operationen ausführen, Schaltflächen drücken, Support-Anrufe und vieles mehr.
Diese Funktionalität ist für die Analyse, Sicherheit, Untersuchung von Vorfällen und Optimierung des Benutzerpfads erforderlich.
Was das Audit erfasst
| Art der Aktion | Die Beispiele |
|---|---|
| Autorisation | Eingang/Ausgang, IP, Gerät, Geolokalisierung, Ergebnis (Erfolg/Misserfolg) |
| Änderungen am Profil | Ändern von E-Mail, Passwort, Einstellungen, Sprache, Tag, Rolle usw. |
| Finanztransaktionen | Einzahlungen, Abhebungen, Stornierungen, Boni, Aktionscodes |
| Spielaktivität | Wetten, Gewinne, Spielstarts, Absagen |
| Anfragen und Aktionen | Tickets, Beschwerden, Bestätigungen, Aktionen auf Buttons oder Formularen |
Funktionen und Schnittstelle
Suche und Filterung nach Aktionstyp, Zeitraum, IP, Sitzung- Gruppierung nach Datum, Typ, Wichtigkeit
- Zusammenfassung der Aktivitäten pro Sitzung oder Zeitraum
- Bindung an Administrator oder Operator (bei manueller Aktion)
- Aktivitätsprotokoll exportieren (CSV/JSON/PDF)
Vorteile
Mehr Transparenz im Nutzerverhalten- Schnelle Aufklärung strittiger Situationen
- Verhaltensanalyse und UX-Verbesserung
- Compliance mit Regulierungs- und Auditrichtlinien
- Unterstützungs-, Sicherheits- und Analysetool
Wo es besonders wichtig ist
Casinos, Wetten, Glücksspielplattformen- Finanzprodukte, Wallets, Krypto-Börsen
- Plattformen mit Transaktionen, Boni und Fällen
- Dienstleistungen mit persönlichen Räumen und komplexer Handlungslogik
Die Geschichte des Handelns ist Kontrolle, Beweis und Verständnis. Wir werden ein Audit-Modul implementieren, das genau zeigt, was der Benutzer wann, von wo aus und mit welchem Ergebnis getan hat - in einem benutzerfreundlichen und sicheren Format.
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