Dans le travail réel avec les utilisateurs, il est souvent nécessaire d'accumuler des fonds imprévus - que ce soit un bonus, une compensation, un transfert de service ou un cadeau à un client VIP. Nous mettons en œuvre une fonction sécurisée et gérable de réapprovisionnement manuel du bilan via le back office, avec indication obligatoire de la cause, logigation des actions et délimitation de l'accès par rôle.
Cet outil vous permet d'agir rapidement, de manière transparente et sans risque.
Ce qui peut être facturé manuellement
| Type de calcul | Exemples d'utilisation |
|---|---|
| Bilan de base | Montant direct crédité à l'utilisateur - sur décision du modérateur |
| Bonus | Facturation dans le cadre d'une promotion ou d'une demande de soutien |
| Indemnisation | Retour pour erreur technique, annulation de pari, paiement différé |
| Transferts de service | Virement de fonds entre comptes (lors de la fusion, modération manuelle) |
Sécurité et contrôle
Accès uniquement à certains rôles (financier, supplice, admin)- Indication obligatoire de la raison et du commentaire de la cotisation
- Consignation dans le journal des transactions et l'historique du profil
- Notification à l'utilisateur (facultatif)
- Limites par montant maximum/jour pour chaque opérateur
Avantages
Flexibilité dans la résolution de cas non standard- Transparence de toutes les charges et élimination des situations controversées
- Simplifier le support et la modération
- Minimisez les abus grâce au logging et aux rôles
- Améliorer l'expérience client et la fidélité
Où est particulièrement important
Casinos et plates-formes avec système d'équilibre- Portefeuilles, services de paiement, crypto-bourses
- Plates-formes avec bonus, rabais et keshback
- Produits avec tarifs personnalisés et clients VIP
La reconstitution manuelle est un outil de confiance et de service. Nous mettons en place un mécanisme sûr et flexible avec lequel votre équipe sera en mesure d'aider les utilisateurs rapidement et avec précision, sans risque ni chaos.
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