Modification manuelle des données et de l'équilibre

Modification manuelle des données et de l'équilibre

Parfois, les processus automatiques ne suffisent pas - l'opérateur doit modifier le profil ou ajuster le solde de l'utilisateur. Nous mettons en œuvre un mécanisme sûr et transparent qui permet des modifications manuelles, tout en enregistrant toutes les activités dans le journal d'audit.

Une telle fonctionnalité est nécessaire pour résoudre les situations controversées, compenser manuellement, éliminer les erreurs ou modérer les données.

Ce que vous pouvez modifier

Section	Opportunités
Données personnelles	Changement de nom, email, téléphone, langue d'interface, balises, source
Statut et rôle	Attribution/retrait de rôles, activation/blocage d'un utilisateur
Solde et bonus	Crédit/débit manuel, ajustement du compte bonus
Paramètres de profil	Limites, géographie, paramètres temporels, conditions individuelles

Sécurité et contrôle

Délimiter l'accès par rôle (p. ex., seulement aux superviseurs)
Confirmation des actions par mot de passe ou 2FA
Indication obligatoire de la raison de l'édition
Audit-journal : qui, quoi, quand et pourquoi a changé
Notifications ou alertes automatiques en cas de changements majeurs

Avantages

Flexibilité de gestion dans des situations non standard
Correction rapide des erreurs sans intervention des développeurs
Transparence et suivi des actions du personnel
Améliorer l'expérience client grâce à des solutions opérationnelles
Renforcer la confiance du soutien et de la gestion dans le système

Où est particulièrement important

Plates-formes avec bilan monétaire (casinos, portefeuilles, trading)
Produits fintech avec support utilisateur
E-commerce avec traitement manuel des compensations et des retours
Services avec conditions personnalisées pour les clients VIP

L'édition manuelle est un outil de réponse rapide. Nous mettrons en place une interface sécurisée qui vous permet d'agir avec précision, transparence et pleine responsabilité pour chaque changement.