Soms zijn automatische processen niet genoeg - operator interventie is vereist om het profiel te bewerken of het evenwicht van de gebruiker aan te passen. We implementeren een veilig en transparant mechanisme waarmee je handmatig wijzigingen kunt aanbrengen, terwijl je alle acties in het auditlogboek opneemt.
Deze functionaliteit is noodzakelijk voor het oplossen van geschillen, handmatige compensatie, fout eliminatie of data matiging.
Wat u kunt bewerken
| Artikel 4, lid 1, onder a), van de VKV | Kansen |
|---|---|
| Persoonsgegevens | Wijzig naam, e-mail, telefoon, interfacetaal, tags, bron |
| Status en rol | Rollen toewijzen/verwijderen, gebruiker activeren/vergrendelen |
| Saldo en bonussen | Handmatige Credit/Debit, Bonus Account Aanpassing |
| Profielinstellingen | Grenzen, geografie, tijdparameters, individuele omstandigheden |
Beveiliging & bewaking
Toegang naar rol differentiëren (bijv. alleen toezichthouders)
Wachtwoord of 2FA bevestigen
Verplichte reden voor het bewerken
Audit log: wie, wat, wanneer en waarom veranderd
Meldingen of automatische waarschuwingen voor ingrijpende wijzigingen
Voordelen
Flexibiliteit van het beheer in niet-standaardsituaties
Snelle foutcorrectie zonder ontwikkelaarsinterventie
Transparantie en controle op personeelsacties
Verbeter klantervaring door operationele oplossingen
Meer vertrouwen in het systeem van ondersteuning en beheer
Waar vooral belangrijk
Kasbalansplatforms (casino's, portefeuilles, handel)
Fintech producten met gebruikersondersteuning
E-commerce met handmatige verwerking van offsets en rendementen
Diensten met aangepaste voorwaarden voor VIP-clients
Handmatige bewerking is een snelle reactie tool. Wij zullen een beveiligde interface implementeren waarmee u nauwkeurig, transparant en met volledige verantwoordelijkheid voor elke wijziging kunt handelen.