Աջակցություն և bag-tracking

Աջակցություն և bag-tracking

Յուրաքանչյուր ինտեգրում պահանջում է ոչ միայն որակյալ փաստաթղթեր, այլ վստահելի աջակցություն։ Մենք ապահովում ենք օգնության և բագ-տրակինգի համակարգը մշակողների, գործընկերների և ներքին թիմերի համար, որպեսզի յուրաքանչյուր հարց կամ պատահականություն գրանցվի, առաջնահերթություն և լուծվի հնարավորինս շուտ։

Ինչպե՞ ս է կազմակերպվում աջակցությունը

Medical Medical Medical

	---------------------------	-----------------------------------------------------------------------
Tiket-համակարգը, որը համապատասխանում է Media-ին, ID-ի ինքնաբերական նշանակումը և վերահսկումը։
Messengers-ը աջակցում է Slack, Telegram, Discord (թիմերի և VIP գործընկերների համար)
SLA-Timings-ը բացատրում է արձագանքման և լուծման ժամանակավոր հաշվարկները քննադատության մակարդակում։
Windows Progress Progress Progress Microsoft Closed + Մեկնաբանություններ և գործողությունների պատմություն
Շաբաթվա վիճակագրությունը և ակնարկների վերլուծությունը։

Ինչպես է աշխատում bag-treking

Ինտեգրումը Jira, GitLab, YouTrack, Trello կամ այլ հետքեր
Ծրագրավորողների համար առաջադրանքների համաժամեցումը
Բիզնեսի ռիսկերի գերակայությունը (Blocker/Major/Minor)
Հաճախորդի համար տիկետի կարգավիճակի մասին ծանուցումներ
Փոփոխության պատմությունը և թափանցիկ կարգավիճակը յուրաքանչյուր փուլում

Առավելություններ

Հաղորդակցման կենտրոնացված վայրը և խնդիրների ամրագրումը
Անհրաժեշտ մասնագետների արագ ներգրավումը
Հաճախորդի համար թափանցիկությունը լուծման բոլոր փուլերում
Արձագանքման ժամանակի նվազումը և ուղիների վերացումը
API որակի բարձրացումը կրկնվող խնդիրների վերլուծության միջոցով

Որտեղ հատկապես կարևոր է

API կրիտիկական ոլորտներում (ֆինանսներ, ձեռնարկություններ, բժշկություն)
Պլատֆորմները բարձր բրազիլական ակտիվությամբ
Միկրովայրիկ և բաշխված ճարտարապետություններ
Բջջային ապրանքներ հաճախակի թողարկումներով և արագ ֆիդբեկով

Աջակցությունը և bag-tracking-ը պարզապես արձագանք չէ, սա ծառայություն է։ Մենք ապահովելու ենք հարցումների վերամշակման հուսալի համակարգ, որտեղ ոչ մի խնդիր չի կորցնի, և յուրաքանչյուր բայը կվերացվի ճիշտ ուշադրությամբ և ճիշտ ժամանակին։