Uneori procesele automate nu sunt suficiente - intervenția operatorului este necesară pentru a edita profilul sau pentru a ajusta echilibrul utilizatorului. Implementăm un mecanism sigur și transparent care vă permite să efectuați manual modificări, în timp ce înregistrați toate acțiunile în jurnalul de audit.
Această funcționalitate este necesară pentru soluționarea litigiilor, compensarea manuală, eliminarea erorilor sau moderarea datelor.
Ce puteți edita
| Secțiunea | Oportunități |
|---|---|
| Date cu caracter personal | Schimbarea numelui, e-mail, telefon, limba de interfață, tag-uri, sursă |
| Statutul și rolul | Atribuirea/eliminarea rolurilor, activarea/blocarea utilizatorului |
| Soldul și bonusurile | Creditarea/debitarea manuală a fondurilor, ajustarea contului de bonus |
| Setări profil | Limite, geografie, parametri de timp, condiții individuale |
Securitate și supraveghere
Diferențierea accesului în funcție de rol (ex. numai supraveghetorii)- Confirmați parola sau 2FA
- Motivul obligatoriu pentru editare
- Jurnal de audit: cine, ce, când și de ce sa schimbat
- Notificări sau alerte automate pentru modificări majore
Avantaje
Flexibilitatea gestionării în situații non-standard- Corectarea rapidă a erorilor fără intervenția dezvoltatorului
- Transparența și controlul acțiunilor de personal
- Îmbunătățiți experiența clienților prin soluții operaționale
- Creșterea încrederii în sistem din partea sprijinului și managementului
În cazul în care deosebit de important
Platforme de echilibrare a numerarului (cazinouri, portofele, tranzacționare)- Produse Fintech cu suport pentru utilizatori
- Comerț electronic cu procesarea manuală a compensărilor și returnărilor
- Servicii cu conditii personalizate pentru clientii VIP
Editarea manuală este un instrument de răspuns rapid. Vom implementa o interfață securizată care vă permite să acționați cu precizie, transparent și cu responsabilitate deplină pentru fiecare schimbare.
Subiecte populare
Subiecte principale
Contactează-ne
Completează formularul de mai jos și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.