Функциональный бэк-офис включает расширенную карточку пользователя, в которой собрана вся информация, необходимая для поддержки, модерации и анализа поведения. От персональных данных до последних действий в системе — всё доступно в одном месте, удобно сгруппировано по разделам.
Это позволяет быстро оценить профиль клиента, выявить подозрительную активность или помочь в решении запроса.
Что включает просмотр профиля
| Раздел | Содержимое |
|---|---|
| Основные данные | Имя, email, телефон, дата регистрации, статус, теги, страна |
| Сессии и устройства | История входов, активные сессии, устройства, браузеры, IP-адреса |
| Активность | Логи действий: входы, изменения, клики, ставки, транзакции и т.п. |
| Безопасность | Включён ли 2FA, последние неудачные попытки входа, подозрительная активность |
| Привязанные сущности | История депозитов, бонусов, партнёрские метки, жалобы, обращения |
Дополнительные функции
Быстрый просмотр действий за период- Возможность завершения активных сессий
- Определение геолокации по IP
- Комментарии и заметки от операторов
- Экспорт профиля в PDF или JSON
Преимущества
Полная картина активности пользователя в одном экране- Быстрое принятие решений по обращениям
- Повышение уровня безопасности и контроля
- Упрощение работы службы поддержки
- Удобство ведения истории по каждому пользователю
Где особенно важно
Казино и гейминг-платформы- Финансовые сервисы и кошельки
- Платформы с пользовательскими транзакциями
- SaaS-сервисы с персонализированным взаимодействием
Карточка профиля — это центр взаимодействия с пользователем. Мы создадим инструмент, который даст максимум информации, минимизируя усилия вашей команды.
Популярные темы
Основные темы
Связаться с нами
Заполните форму ниже, и мы ответим вам в ближайшее время.