CRM ile entegrasyon (HubSpot, Salesforce)

CRM ile entegrasyon (HubSpot, Salesforce)

Tüm etkileşim geçmişinin merkezi bir deposu olmadan etkili müşteri hizmetleri imkansızdır. HubSpot, Salesforce, Bitrix24 ve diğerleri gibi önde gelen CRM sistemleriyle resmi API'leri aracılığıyla derin entegrasyon uyguluyoruz.

Müşteriler, ödemeler, etkinlikler, bonuslar, etkinlikler ve durumlarla ilgili bilgileri platformunuzdan CRM'ye otomatik olarak aktarabilir, raporlar oluşturabilir, satış hunileri başlatabilir ve pazarlama verimliliğini artırabilirsiniz.

Entegrasyonun izin verdiği şey

Fırsat	Uygulama
Potansiyel müşterileri ve kayıtları aktarın	Yeni kullanıcıları doğrudan CRM'ye gönderin
İşlem senkronizasyonu	Link alımları, mevduatlar, hesap durumu
Olayların otomasyonu	Durum güncellemeleri, bildirim gönderme, hunileri başlatma
Satış İletişim	CRM otomatik olarak aktif bir müşteri görevi veya hatırlatıcı oluşturur
Analytics & Reporting	API ve CRM veritabanlarından gösterge panoları oluşturma

Nasıl uygulanır

REST API veya Webhooks CRM sistemleri üzerinden bağlantı
OAuth2, belirteçler veya API anahtarlarıyla yetkilendirme
Alan eşlemesini ayarlama: isim, e-posta, UID, eylemler, miktarlar
İki yönlü senkronizasyon - hem CRM'den hem de CRM'ye
BI panelleri ve postaları ile entegrasyon (Mailchimp, SendGrid, vb.)

Operatör için avantajlar

Tüm müşteriler ve faaliyetler tek bir sistemde
Huni saydamlığı ve kullanıcı geri dönüşleri
Artan pazarlama ve satış verimliliği
El emeği ve veri içe aktarma hatalarını en aza indirme
Esneklik: Hem bulut hem de yerel CRM'yi bağlayabilirsiniz

Özellikle alakalı olduğu yerlerde

Satış ve Destek Yapan Şirketler
Kayıt, yenileme ve sadakat hunisi olan platformlar
Etkileşimlerin ve müşteri faaliyetlerinin kayıtlarını tutan operatörler
Tutma ve kişiselleştirilmiş iletişim odaklı projeler

CRM entegrasyonu, teknik platform ve iş zekası arasındaki köprünüzdür. Sistem ve CRM arasında güvenilir bir veri akışı oluşturmaya yardımcı olacağız, böylece daha verimli satış yapabilir, daha uzun süre tutabilir ve müşteri deneyimini yeni bir seviyeye taşıyabilirsiniz.