Поповнення балансу вручну

Поповнення балансу вручну

У реальній роботі з користувачами часто вимагається непланове нарахування коштів - будь то бонус, компенсація, службовий переклад або подарунок VIP-клієнту. Ми реалізуємо безпечну і керовану функцію ручного поповнення балансу через бек-офіс, з обов'язковим зазначенням причини, логуванням дій і розмежуванням доступу за ролями.

Цей інструмент дозволяє діяти оперативно, прозоро і без ризику.

Що можна нарахувати вручну

Тип нарахування	Приклади використання
Основний баланс	Пряма сума, що зараховується користувачеві - за рішенням модератора
Бонусні кошти	Нарахування в рамках промо або за заявкою підтримки
Компенсації	Повернення за технічну помилку, скасування ставки, затримку виплати
Службові перекази	Перенесення коштів між акаунтами (при об'єднанні, ручної модерації)

Безпека та контроль

Доступ тільки до певних ролей (фінансист, супорт, адмін)
Обов'язкове зазначення причини та коментаря до нарахування
Фіксація в журналі транзакцій та історії профілю
Повідомлення користувача (опціонально)
Обмеження по максимальній сумі/дню для кожного оператора

Переваги

Гнучкість у вирішенні нестандартних кейсів
Прозорість усіх нарахувань та усунення спірних ситуацій
Спрощення роботи підтримки та модерації
Мінімізація зловживань завдяки логуванню та ролям
Покращення клієнтського досвіду та лояльності

Де особливо важливо

Казино та платформи з балансною системою
Гаманці, платіжні сервіси, криптобіржі
Платформи з бонусами, знижками та кешбеком
Продукти з персональними тарифами та VIP-клієнтами

Ручне поповнення - це інструмент довіри і сервісу. Ми створюємо безпечний і гнучкий механізм, з яким ваша команда зможе допомагати користувачам швидко і точно - без ризику і хаосу в звітності.