Статуси: очікує, успішно, помилка, відхилено

Статуси: очікує, успішно, помилка, відхилено

Для управління транзакціями, заявками і користувальницькими діями в бек-офісі необхідна система статусів, що відображає поточний стан кожного процесу. Ми реалізуємо зручну модель з основними статусами - «Очікує», «Успішно», «Помилка», «Відхилено», які застосовні до всіх ключових операцій: депозити, висновки, запити на підтримку, нарахування, KYC та багато іншого.

Основні статуси та їх призначення

Статус	Призначення
Очікує	Операція запущена, але ще не завершена (в обробці, на перевірці)
Успішно	Операція завершена без помилок, результат зафіксований
Помилка	Операція завершена з технічною помилкою або системним збоєм
Відхилено	Операція була вручну відхилена або не пройшла автоматичну перевірку

Де застосовуються статуси

Депозити та висновки
Бонусні нарахування
Заявки на верифікацію
Тікети на підтримку
Замовлення, бронювання, транзакції
Внутрішні процеси (KYC, ліміти, блокування та ін.)

Функції системи статусів

Автоматичне перемикання при завершенні процесів
Можливість ручного управління статусами (за ролями)
Повідомлення при зміні статусу
Логування історії змін
Фільтрація і звіти по статусах в інтерфейсі

Переваги

Підвищення прозорості всіх процесів
Швидка орієнтація оператора за станом завдань
Контроль помилок і відхилень з можливістю реагування
Уніфікований підхід для різних модулів
Обґрунтована історія кожної операції

Де особливо важливо

Казино та фінансові платформи
Продукти з заявками, транзакціями та ручною модерацією
Сервіси з KYC, тікетами, запитами та балансом
Маркетплейси, SaaS і продукти з операційним циклом

Система статусів - це індикатор життя всіх процесів. Ми допоможемо впровадити єдиний, логічний і настроюваний підхід до статусів, щоб кожен крок в системі був зрозумілий і керований.