Для управління транзакціями, заявками і користувальницькими діями в бек-офісі необхідна чітка система статусів, що відображає поточний стан кожного процесу. Ми реалізуємо зручну модель з основними статусами - «Очікує», «Успішно», «Помилка», «Відхилено», які застосовні до всіх ключових операцій: депозити, висновки, запити на підтримку, нарахування, KYC та багато іншого.
Основні статуси та їх призначення
| Статус | Призначення |
|---|---|
| Очікує | Операція запущена, але ще не завершена (в обробці, на перевірці) |
| Успішно | Операція завершена без помилок, результат зафіксований |
| Помилка | Операція завершена з технічною помилкою або системним збоєм |
| Відхилено | Операція була вручну відхилена або не пройшла автоматичну перевірку |
Де застосовуються статуси
Депозити та висновки- Бонусні нарахування
- Заявки на верифікацію
- Тікети на підтримку
- Замовлення, бронювання, транзакції
- Внутрішні процеси (KYC, ліміти, блокування та ін.)
Функції системи статусів
Автоматичне перемикання при завершенні процесів- Можливість ручного управління статусами (за ролями)
- Повідомлення при зміні статусу
- Логування історії змін
- Фільтрація та звіти за статусами в інтерфейсі
Переваги
Підвищення прозорості всіх процесів- Швидка орієнтація оператора за станом завдань
- Контроль помилок і відхилень з можливістю реагування
- Уніфікований підхід для різних модулів
- Обґрунтована історія кожної операції
Де особливо важливо
Казино та фінансові платформи- Продукти з заявками, транзакціями та ручною модерацією
- Сервіси з KYC, тікетами, запитами та балансом
- Маркетплейси, SaaS і продукти з операційним циклом
Система статусів - це індикатор життя всіх процесів. Ми допоможемо впровадити єдиний, логічний і настроюваний підхід до статусів, щоб кожен крок в системі був зрозумілий і керований.
Популярні теми
Основні теми
Зв’язатися з нами
Заповніть форму нижче, і ми відповімо вам найближчим часом.