La gestión de campañas de marketing es una parte importante de la plataforma de juegos de back office. Este módulo permite crear, ejecutar y controlar promociones dirigidas a atraer, retener y reactivar jugadores.
A través de la gestión de campaign se puede trabajar con bonos, códigos promocionales, escenarios de cashback, mecánicos loyalty y ofertas personalizadas. El sistema ayuda a ejecutar campañas para diferentes segmentos de usuarios y a evaluar su eficacia mediante métricas clave.
Las campañas de marketing pueden estar relacionadas con el registro, el primer depósito, la actividad repetida, segmentos VIP, torneos y ofertas de temporada. Esto hace que la plataforma sea más flexible para trabajar con el público y mejora la calidad de los procesos CRM.
JackCode implementa un sistema de gestión de campañas que permite a las plataformas administrar centralmente la actividad de marketing, segmentar la audiencia y reforzar la estrategia de retención.
Principales tareas de gestión de campañas:
- Creación de acciones de marketing
- Trabajar con segmentos de jugadores
- Personalizar ofertas de bonificación
- Administración de códigos promocionales
- Ejecución de scripts de retention
- Control de offfers personalizados
- Análisis de la eficacia de las campañas
Qué tipos de campañas soporta el sistema
| Tipo de campaña |
Asignación |
| Welcome Campaign |
Atraer nuevos jugadores |
| Deposit Campaign |
Incentivos para la reposición |
| Reload Campaign |
Depósitos repetidos |
| Cashback Campaign |
Recuperar parte de la pérdida |
| Loyalty Campaign |
Compatibilidad con el programa de fidelización |
| Reactivation Campaign |
Devoluciones de jugadores inactivos |
| VIP Campaign |
Ofertas personales para usuarios valiosos |
Qué controla el sistema de gestión de campañas
| Componente |
Asignación |
| Campaign Rules |
Reglas y opciones de campaña |
| Target Segments |
Grupos de usuarios de destino |
| Bonus Assignment |
Acumulación de bonos y rewards |
| Promo Code Logic |
Activación de códigos de bonificación |
| Communication Triggers |
Iniciar notificaciones y mensajes |
| Campaign Analytics |
Análisis de la eficacia de las campañas |
Eventos típicos de una campaña de marketing
| Evento |
Descripción |
| Campaign Created |
Nueva campaña creada |
| Campaign Activated |
Campaña iniciada |
| Player Targeted |
Jugador incluido en el segmento de destino |
| Bonus Granted |
El usuario recibe un bono |
| Promo Code Used |
Código promocional activado |
| Campaign Completed |
Finalizada la campaña |
Proceso de trabajo de campaña estándar
| Etapa |
Descripción |
| Planificación de promociones |
Se definen los objetivos y parámetros de la campaña |
| Selección de segmentos |
Personalización de la audiencia de destino |
| Lanzamiento de campaña |
El sistema activa el escenario de marketing |
| Rewards devengados |
Los jugadores reciben bonos u ofertas |
| Recopilación de estadísticas |
Se analizan las respuestas y los resultados |
| Optimización de la campaña |
Los parámetros se ajustan según los resultados del trabajo |
Ventajas del sistema de gestión de campañas
| Ventaja |
Valor práctico |
| Gestión centralizada de acciones |
Operación de marketing conveniente |
| Personalización de ofertas |
Comunicaciones más precisas |
| Aumento de la retención de jugadores |
Fortalecimiento de la estrategia de Retention |
| Operación flexible con segmentos |
Orientación precisa de la audiencia |
| Análisis de la eficacia de las campañas |
Optimización de los gastos de marketing |
Quién utiliza el sistema de gestión de campañas
| Participante |
Función |
| Marketing Teams |
Crear y ejecutar promociones |
| CRM Teams |
Retention mecánica personalizada |
| VIP Managers |
Trabajar con segmentos valiosos |
| Data Analysts |
Analizan los resultados de las campañas |
| Platform Administrators |
Controlan la lógica de funcionamiento del sistema |
El sistema de gestión de campañas de marketing permite a la plataforma de juegos lanzar promociones flexibles, trabajar con segmentos de usuarios, mejorar los procesos de retention y mejorar la eficiencia de la interacción con la audiencia.
